يتم شحن الهاتف أو الجهاز اللوحي ببطء

استخدام الشاحن القياسي وكابل البيانات

قد يكون لشواحن العلامات التجارية المختلفة مبادئ شحن سريع مختلفة. إذا كنت تستخدم شاحنًا غير الشاحن القياسي، فقد لا يدعم الشحن السريع.

يتعذّر دخول الجهاز في وضع الشحن السريع

إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي يدعم الشحن السريع ولكن يفشل في الدخول في وضع الشحن السريع، فستكون سرعة الشحن بطيئة. في هذه الحالة، يُرجى الاطلاع على يتعذّر دخول الهاتف في وضع الشحن السريع أو الشحن الفائق السرعة لمعالجة المشاكل.

يشحن الجهاز ببطء عند استخدامه

تجنب تشغيل التطبيقات المستهلكة للطاقة (مثل الكاميرا، وتسجيل الفيديو، وتطبيقات الألعاب) أثناء الشحن.

يستغرق شحن الجهاز باستخدام جهاز كمبيوتر أو خازن طاقة باستخدام كابل USB وقتًا أطول

• تيار الشحن لمنفذ USB في الكمبيوتر منخفض، مما يؤدي إلى بطء الشحن.
• تدعم خازنات الطاقة عمومًا الشحن القياسي فقط. يوصى باستخدام خازن طاقة يدعم الشحن السريع.

الشحن البطيء بسبب انخفاض درجة الحرارة

لأسباب تتعلق بالسلامة، تم تصميم بطارية المنتج على النحو التالي:

• سيتوقف جهازك عن الشحن عندما تكون درجة حرارته أقل من 0 درجة مئوية.
• سيكون تيار الشحن محدودًا عندما تنخفض درجة حرارة جهازك بين 0 درجة مئوية إلى 10 درجات مئوية.
• سيشحن جهازك كالعادة عندما تكون درجة حرارته أعلى من 10 درجات مئوية.

إذا استمرت المشكلة، فانسخ البيانات المهمة احتياطيًا وتوجَّه بهاتفك، والشاحن، وكابل البيانات، وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.