يعرض السوار/الساعة شاشة سوداء
المنتجات القابلة للتطبيق：
HUAWEI Band，HUAWEI Talkband，HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN Royal Gold，HUAWEI Watch
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يعرض السوار/الساعة شاشة سوداء |
إذا كان سوارك/ساعتك يعرض شاشة سوداء، نفّذ الخطوات التالية:
1. تحقّق مما إذا كانت بطارية السوار/الساعة قد نفدت.
إذا كانت الشاشة مغلقة دائمًا، فقد يكون ذلك بسبب نفاد بطارية سوارك/ساعتك أو أن مستوى البطارية منخفض للغاية. وصّل سوارك/ساعتك بحامل الشحن لشحنها وتشغيلها.
2. تحقّق مما إذا كانت توجد مشكلة في النظام.
إذا كان سوارك/ساعتك يعرض شاشة سوداء من حين لآخر، فأعِد تشغيل سوارك/ساعتك وحاول مجددًا.
3. تحقّق مما إذا كان سوارك/ساعتك يعمل بأحدث إصدار.
تحقّق مما إذا كانت البرامج الثابتة لجهازك ذات أحدث إصدار في تطبيق الصحة من هواوي. إذا لم يكن أحدث إصدار، فحدّث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار وحاول مجددًا.
إذا استمرت المشكلة، توجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى أحد مراكز خدمة عملاء هواوي المعتمدة للحصول على المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.