[هواوي] يتعذّر شحن ساعتي باستخدام الشاحن اللاسلكي
المنتجات القابلة للتطبيق：
Wearable
المنتجات القابلة للتطبيق：
| [هواوي] يتعذّر شحن ساعتي باستخدام الشاحن اللاسلكي |
المشكلة
عندما يستخدم المستخدم الشاحن اللاسلكي لشحن ساحته، فإن أيقونة الشحن إما لا تُعرَض، أو تومض وتنطفئ بالتناوب، أو تُشحن الساعة ببطء شديد.
السبب
قد تنخفض كفاءة شحن ساعتك، أو قد يكون الشحن غير طبيعي أو يتقطع أحيانًا إذا لم تكن تستخدم محوّلاً قياسيًا، أو ينحرف ملف الساعة كثيرًا عن مركز ملف الشاحن اللاسلكي، أو تكون هناك فجوة كبيرة أو أجسام غريبة بين الساعة والشاحن.
الحل
- يوصى باستخدام الشاحن اللاسلكي الأصلي ومحوّل بقدرة 5 فولت/2 أمبير، أو محوّل بمواصفات أعلى، أو محوّل CCC معتمد لشحن ساعتك. إذا شحنتَ ساعتك باستخدام منفذ USB لحاسوب، أو محوّل طرف ثالث، أو شاحن لاسلكي لم يُعتَمد أنه يحقق متطلبات السلامة، فقد لا تُشحَن الساعة على النحو الصحيح، وقد تتعرض لخطر التلف.
- إذا فشل شحن ساعتك، فأزل المحوّل وأعد إدخاله. وإذا استمرت المشكلة، فجرّب استخدام محوّل طاقة آخر لشحن الساعة.
- يوصى بإزالة المطاط الأبيض من الشاحن لتجنب التأثير في كفاءة الشحن.
- تأكد من عدم وجود أجسام معدنية غريبة بين ساعتك والشاحن في أثناء الشحن.
- عندما تستخدم حاملاً أو لوحةً للشحن اللاسلكي من هواوي، فتحقق من محاذاة ملف الشاحن مع ساعتك. إذا كنت تستخدم شاحنًا غير رسمي لا تكون ملفاته متحاذية، فلن يكون الشحن فعالاً وسيكون عرضة للانقطاعات، أو سترتفع حرارة الساعة. [تنويه: تدعم ساعة WATCH D شاحنها اللاسلكي الأصلي فقط].
- تحقّق مما إذا تم تحديث ساعتك إلى أحدث إصدار. فإذا لم تكن كذلك، فحدّثها إلى أحدث إصدار وحاول مجددًا.
- لا تشحن ساعتك في بيئة ذات درجة حرارة مرتفعة أو رطوبة مرتفعة. عندما تكون درجة الحرارة مرتفعة، سيكون الشحن بطيئًا بسبب تدابير الحماية الحرارية المعمول بها. عندما تقع درجة الحرارة ضمن النطاق المسموح به، سيعود الشحن تلقائيًا إلى الحالة الطبيعية.
- أزل ساعتك من الشاحن وأعد تشغيلها، أو اضغط مطولاً على زر التشغيل لمدة أكثر من 12 ثانية لشحن ساعتك مجددًا.
إذا استمرت المشكلة، فتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.
- إذا استخدمتَ شاحنًا لم يأتِ مع ساعتك، فستختلف طاقة الشحن اعتمادًا على الحالة المحددة القائمة.
- يُوصى باستخدام الشاحن اللاسلكي الأصلي لشحن ساعتك.
شكرًا لملاحظاتك.