يتعذّر تلقّي إشعارات الرسائل بعد توصيل جهازي الملبوس بهاتف من هواوي أو هاتف أندرويد تابع لطرف ثالث
请选择
| يتعذّر تلقّي إشعارات الرسائل بعد توصيل جهازي الملبوس بهاتف من هواوي أو هاتف أندرويد تابع لطرف ثالث |
* الفيديو التالي لأغراض مرجعية فقط.
المبدأ الكامن وراء إشعارات الرسائل الخدمية
عند توصيل تطبيق الصحة من هواوي بجهازك الملبوس عبر البلوتوث، ستُرسَل الرسائل الجديدة المعروضة في لوحة الإشعارات لهاتفك إلى جهازك الملبوس.
التلميحات:
- ١. إذا كنت قد شغّلت على جهاز واحد وكتم الإشعارات عند استخدام الهاتف/الإشعارات الذكية، فلن يظهر لك إشعار على ساعتك/سوارك عندما يكون هاتفك مفتوحًا وشاشته مشغّلة. يمكنك تعطيل هذه الميزة إذا كنت لا تحتاج إليها. لتعطيل هذه الميزة: انتقل إلى الصحة من هواوي > الأجهزة > الإشعارات > وضع الإشعارات، وحدد على كلا الجهازين أو أوقف كتم الإشعارات عند استخدام الهاتف/الإشعارات الذكية.
- ٢. في حال تمكين إظهار الإشعارات عند الارتداء فقط على جهازك الملبوس، لن يرسل إشعارات بالرسائل الواردة. يمكنك الانتقال إلى الإعدادات > الإشعارات وإيقاف إظهار الإشعارات عند الارتداء فقط. (يستخدم الشكل التالي HUAWEI WATCH FIT 3 كمثال).
- ٣. عند تمكين وضع عدم الإزعاج/النوم، لن يرسل إليك جهازك الملبوس إشعارات بالرسائل الجديدة. يمكنك السحب إلى الأسفل على الشاشة الرئيسية للساعة لتعطيل وضع عدم الإزعاج/النوم.
إعداد إشعارات الرسائل
- ١. مكّن ميزة الوصول إلى الإشعارات لتطبيق الصحة من هواوي.
- هواتف هواوي: افتح الإعدادات، وابحث عن خيار الوصول إلى الإشعارات وصِل إليه وشغّل المفتاح لتطبيق الصحة من هواوي.
- في هواتف سامسونج (التي تعمل بنظام أندرويد 13 على سبيل المثال): انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات >
> الوصول الخاص > الوصول إلى الإشعارات، وشغّل المفتاح لتطبيق الصحة من هواوي. - في هواتف شاومي (التي تعمل بنظام MIUI 12 على سبيل المثال): انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > إدارة > الوصول الخاص إلى التطبيقات > الوصول إلى الإشعارات، وشغّل المفتاح لتطبيق الصحة من هواوي.
إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام أندرويد 13، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > الصحة من هواوي > المزيد (في الزاوية اليمنى العلوية) > السماح بالإعدادات المقيدة > السماح، وارجع إلى الصحة من هواوي > الإشعارات، ومكّن الإشعارات لتطبيق الصحة من هواوي.
- هواتف هواوي: افتح الإعدادات، وابحث عن خيار الوصول إلى الإشعارات وصِل إليه وشغّل المفتاح لتطبيق الصحة من هواوي.
- ٢. شغِّل الإشعارات من تطبيق الصحة من هواوي.
افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانتقل إلى الأجهزة > الإشعارات، وشغّل مزامنة الإشعارات من الهاتف إلى الساعة/الإشعارات، وشغّل مفاتيح التطبيقات التي تريد تلقي الرسائل منها.
- ٣. شغِّل إشعارات التطبيقات على هاتفك.
- هواتف هواوي: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات وشريط الحالة > التطبيق المقابل، وشغّل السماح لجميع الإشعارات، وعيّن وضع الإشعارات (مثل نغمة رنين, اهتزاز، والشعارات، وشاشة القفل) لكل نوع من الرسائل في التطبيق، وأوقف الإشعارات اللطيفة.
- هواتف سامسونج: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > إشعارات التطبيقات، وحدد التطبيق الهدف، وشغّل المفتاح المقابل.
- هواتف شاومي: انتقل إلى الإعدادات > الإشعار وشريط الحالة > إدارة الإشعارات، وحدد التطبيق الهدف، ومكّن السماح لجميع الإشعارات، ومكّن الإشعارات العائمة وإشعارات شاشة القفل.
ستحتاج إلى تعطيل قفل التطبيقات وتصفية الإشعارات إذا كنت تستخدم هاتف شاومي، بالانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > قفل التطبيقات > إخفاء محتوى الإشعارات، وإيقاف تشغيل مفتاح التطبيق الهدف.
- قد تختلف الإعدادات المحددة حسب طراز الهاتف وإصدار نظام التشغيل. للحصول على التفاصيل، تواصل مع الشركة المصنّعة لهاتفك.
- هواتف هواوي: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات وشريط الحالة > التطبيق المقابل، وشغّل السماح لجميع الإشعارات، وعيّن وضع الإشعارات (مثل نغمة رنين, اهتزاز، والشعارات، وشاشة القفل) لكل نوع من الرسائل في التطبيق، وأوقف الإشعارات اللطيفة.
- ٤. عين الحماية في الخلفية لتطبيق الصحة من هواوي.
- هواتف هواوي: اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة (أو انقر على أيقونة المهام الحديثة إذا كنت تستخدم التنقل بثلاثة أزرار) للدخول إلى شاشة المهام الحديثة. اعثر على الصحة من هواوي واسحب إلى الأسفل عليه لقفله. وبمجرد القفل، سترى أيقونة قفل في الزاوية العلوية اليمنى.
- هواتف أندرويد التابعة لطرف ثالث: انتقل إلى الصحة من هواوي > الأجهزة، واسحب لأسفل على شاشة الجهاز، وانقر على حماية اتصال الساعة/حماية اتصال السوار، واتبع التعليمات على الشاشة.
في حال استمرار المشكلة
- ١. تأكد من اتصال ساعتك/سوارك بهاتفك بصورة صحيحة.
- ٢. أعد تشغيل هاتفك وحاول الإقران مجددًا.
- ٣. ابحث عن تحديثات الإصدار.
- للحصول على التفاصيل، راجع تحديث ساعتك/سوارك من هواوي.
- للحصول على تفاصيل حول التحديثات على تطبيق الصحة من هواوي، راجع تنزيل تطبيق الصحة من هواوي وتحديثه.
- ٤. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للبلوتوث على الهاتف أو استعد إعدادات الشبكة.
- التوصيل بهاتف هواوي: افتح الإعدادات، وابحث عن شاشة التطبيقات وقم بالوصول إليها، وانتقل إلى
> إظهار عمليات النظام > البلوتوث > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- التوصيل بهاتف أندرويد تابع لطرف ثالث (على سبيل المثال، هاتف شاومي): انتقل إلى الإعدادات > الاتصال والمشاركة، وحدد إعادة ضبط الشبكة اللاسلكية وشبكات الجوال والبلوتوث، وانقر على إعادة ضبط الإعدادات في الأسفل.
- التوصيل بهاتف هواوي: افتح الإعدادات، وابحث عن شاشة التطبيقات وقم بالوصول إليها، وانتقل إلى
- ٥. أزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي ثم أعد تثبيته.
قبل إزالة تثبيت الصحة من هواوي، افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانتقل إلى عني > إدارة الخصوصية، وشغّل مزامنة المعلومات الشخصية إلى السحابة، ومزامنة بيانات اللياقة البدنية إلى السحابة، ومزامنة بيانات الصحة إلى السحابة، وانتقل إلى عني > عني > الإعدادات، وانقر على مزامنة البيانات يدويًا.
- ٦. أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع له.
سيؤدي إجراء عملية إعادة لضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات الشخصية من الجهاز الملبوس. يُرجى توخي الحذر قبل المتابعة. انسخ بياناتك المهمة احتياطيًّا قبل إعادة ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع.
إذا لم يحل أي من الإجراءات أعلاه المشكلة، فاتصل بالخط المباشر لخدمة عملاء من هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.