Телефонът или таблетът се зарежда бавно

Използвайте стандартните устройство и кабел за зареждане

Зарядните устройства от други производители могат да спазват различни стандарти за бързо зареждане. Ако зарядното устройство, което използвате, не е стандартното, е възможно то да не поддържа бързо зареждане.

Устройството не може да влезе в режим на бързо зареждане

Ако телефонът или таблетът ви поддържа бързо зареждане, но не може да влезе в режим на бързо зареждане, скоростта на зареждането ще е ниска. В такъв случай се консултирайте с Телефонът не може да влезе в режим на бързо зареждане или супер бързо зареждане, за да отстраните проблема.

Устройството се зарежда бавно, когато се използва

Избягвайте да стартирате енергоемки приложения (като например за камера, записване на видеоклипове или игри), докато зареждате.

Зареждането на устройството с компютър или външна батерия чрез USB кабел отнема по-дълго време

• Напрежението на зареждане от USB порта на компютъра е по-ниско, което води до по-бавно зареждане.
• Като цяло, външните батерии поддържат само стандартен режим на зареждане. Препоръчваме ви да използвате външна батерия, която поддържа бързо зареждане.

Бавно зареждане поради ниска температура

От съображения за сигурност батерията на продукта е проектирана както следва:

• Устройството ви ще спре да се зарежда, когато температурата му падне под 0 °C.
• Напрежението за зареждането ще бъде ограничено, когато температурата на устройството ви падне между 0 ℃ и 10 ℃.
• Устройството ви ще се зарежда както обикновено, когато температурата му е над 10 °C.

Ако проблемът продължава, архивирайте важните си данни и занесете устройството си, зарядното устройство, кабела за данни и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.