Когато има входящо повикване от запазен контакт, името на контакта не се показва
请选择
| Когато има входящо повикване от запазен контакт, името на контакта не се показва |
На екрана на входящото повикване, ако вместо името се показват телефонните номера на Контакти, съхранени в телефона ви, отстранете проблема в зависимост от следните сценарии.
След рестартиране на телефона на заключения екран не се показва името на контакта, когато има входящо повикване.
От съображения за сигурност телефонът ви ще шифрова данните след рестартиране, така че на заключения екран няма да се покаже информация непосредствено след рестартиране. Първо отключете телефона си, за да възстановите данните. Името на контакта ще се покаже на заключения екран следващия път, когато получите обаждане.
Името на контакта, съхранено в PrivateSpace не се показва при входящи повиквания
- Контактът се съхранява в PrivateSpace, но не и в MainSpace. В такъв случай ще се покаже само телефонният номер на контакта, когато получите входящо повикване в MainSpace.
- От съображения за защита на поверителността, на заключения екран се показва само номерът на личния контакт в PrivateSpace.
За да проверите дали е активирано PrivateSpace, отидете на Настройки > Поверителност > PrivateSpace. Ако Влизане се показва, функцията PrivateSpace е активирана.
Други случаи
- Проверете дали номерът се дублира и дали в някой запис липсва име или телефонният номер е посочен като бележка. Дублиращите се записи могат да причинят проблеми със съвпадението при входящи повиквания, което води до показване на неправилна информация за контакт. Препоръчително е да изтриете дублиращите се номера от контактите.
- Проверете дали SIM картите са поставени в грешен слот и опитайте отново.
Ако проблемът продължава
Архивирайте данните си и занесете устройството и касов бон в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.
