华为手机/平板玩游戏卡顿、反应延迟、摇杆失灵怎么解决？
| 华为手机/平板玩游戏卡顿、反应延迟、摇杆失灵怎么解决？ |
如果您是单个应用发生卡顿等异常情况，建议您咨询应用方是否是服务器问题。如果您多个应用均存在卡顿、反应延迟、摇杆失灵等异常，请您按照如下场景进行排查。
请您通过应用市场更新应用到最新版本，并保持设备的系统版本也为最新，以此获得最佳的使用体验。
使用稳定的网络环境
您可以打开设置，搜索并打开显示实时网速开关，确认您的手机/平板的实时网速是否稳定。
玩游戏时游戏界面的网络信号颜色为黄色（黄色：表示网络较差）或手机/平板状态栏的实时网速较低时，此时游戏可能会出现卡顿、掉线的情况。建议您参考如下方法尝试解决：
- 建议您玩游戏时尽量使用WLAN网络。
- 非WLAN网络环境下，请您打开游戏的免打扰模式，以此来屏蔽游戏中可能影响网络质量的来电、短信或彩信服务，可以确保您获得更好的游戏体验。
HarmonyOS 4.X及以下版本：打开设置，搜索并进入应用助手，选择游戏空间，在添加中添加游戏，并在右下角或者左上角开启深度免打扰（点击消息免打扰），并确认游戏加速已开启。
HarmonyOS 5.0及以上版本：请您进入设置 > 小艺 > 唤醒，打开长按电源键开关，进入游戏后长按电源键0.5s 打开游戏内的小艺游戏面板，开启免打扰模式即可。
- 固定场所上网时，为避免移动网络和Wi-Fi切换引起的上网卡顿，您可以在设置中搜索并进入WLAN+,关闭WLAN+开关。（HarmonyOS 4.X及以下版本适用）
若您的设备存在网络问题可参考：华为手机/平板使用移动数据流量上网慢怎么办？ /手机/平板WLAN信号弱，卡顿，上网慢怎么办？
关闭省电模式或低电量模式
省电模式/低电量模式和低电量情况下，手机/平板会降低性能以节省电量。建议您关闭省电模式，并保持电量充足（20%以上）。请您进入设置 > 电池，关闭省电模式/低电量模式。
部分手机设置中只有省电模式设置项，请以手机实际显示界面为准。
关闭后台应用/清理存储空间
同时运行较多应用会导致卡顿。您可以在玩游戏前，清理不必要运行的APP保证系统运行的提高。操作如下：
- 清理后台应用：进入手机/平板多任务界面，点击垃圾桶清理后台正在运行的应用。
- 清理存储空间：HarmonyOS 4.X及以下版本：请您参考华为手机/平板内存占用多，提示内存不足如何处理？。
HarmonyOS 5.0及以上版本：请您参考华为手机/平板升级HarmonyOS 5版本后，提示手机/平板存储空间不足。
调整游戏画质/刷新率
游戏画质/刷新率过高会占用较多处理器资源导致卡顿，建议您适当调整游戏内画质及刷新率后再次尝试。不同游戏设置方式有所差异，具体请以实际为准。以下以部分游戏为例：
- 王者荣耀：请先进入游戏大厅>右上角设置>图像，调节帧率和分辨率为高/节能，关闭抗锯齿；再返回设置界面，点击进入录像，关闭王者时刻、自由录制、高清录置。
- 和平精英：请先进入游戏大厅>右下角向上箭头>设置>画面设置，将画面品质设置为流畅/均衡，帧数设置为中/低，并关闭抗锯齿、阴影、大厅镜面反射效果；再返回设置界面，点击进入录像，关闭精彩时刻、自由录制、淘汰回放。
- 英雄联盟手游：请先进入游戏大厅>右上角设置>基础>画面，将图形设置调节为性能/质量；再返回设置界面，点击进入录像，关闭英雄时刻、回放自由录制。
HarmonyOS 5版本不涉及，请跳过此步骤。
卸载重装应用
请您在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后前往华为应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
避免设备发热
建议您充满电后再玩游戏。边充电边玩游戏会导致设备过热，可能影响游戏运行，容易出现帧率降低、不流畅的情况。
仍然无法解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
