计算机开机卡在HUAWEI Logo界面
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| 计算机开机卡在HUAWEI Logo界面 |
问题现象
计算机开机时出现华为Logo后，无法进入系统。
问题原因
- 开机的过程中连接了不兼容的 USB 设备。
- 计算机异常断电或系统文件损坏。
- SSD（固态硬盘）故障。
解决方法
- 请拔掉外接USB设备，如U盘、移动硬盘、鼠标、键盘等，然后重启计算机尝试 。
- 开机时立即长按或连续快速点按F10，进入智能还原界面，该界面电脑会自动进行硬件检测，待硬件检测完毕，退出后重启计算机尝试。
- 如果上述操作，计算机仍不能进入系统，则需要将计算机进行F10恢复出厂设置。
由于当前计算机无法进入系统，F10恢复出厂设置会将计算机桌面和C盘进行还原，存在数据丢失风险，请谨慎操作。如果您的计算机C盘有重要资料无法进行F10一键还原操作，建议您可携带相关凭证（例如：购机发票、购机订单信息等）前往华为客户服务中心，请服务中心工程师协助进行处理，但资料是否可以备份，需要以华为客户服务中心检测为准。
仍未解决？
请携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
