智能关怀App点击视频通话后，提示：正在建立连接
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）、可以正常上网。
2.更新智能关怀App版本
请将智能关怀App更新至最新版本。
3.升级手机HMS Core版本
- 华为手机：打开手机设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 齿轮图标 > 检查更新。若检查更新按钮上有红点提示，则表现HMS Core存在新版本，点击后将自动拉起更新弹框；若没有更新版本，点击后会提示已是最新版本。
- 三方安卓手机：可以通过设备自带的应用市场/商店查看并更新。若设备自带的应用市场搜不到HMS Core，建议先下载安装华为应用市场，再进入华为应用市场手动搜索HMS Core安装。
- iOS手机：不涉及。
4.重启智能关怀App
请尝试在手机后台关闭或强行停止智能关怀App，重新打开后尝试。
如果以上操作仍无法解决您的问题，建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
谢谢您的鼓励！
