华为儿童手表定位速度慢/无法定位
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在手机端发起查看定位时,智能关怀App会发送定位请求给服务器,进一步通知手表进行定位,手表处于开机状态且正常联网(连接移动数据网络或WLAN)时会及时上报自身位置,最终获取到手表的定位结果在智能关怀App展示,此过程需要一定网络交互及处理的时间。
荣耀小K2/华为儿童手表3 手表仅支持移动2G网络,部分地区因运营商网络信号差,会影响增加手表的定位时长。
智能关怀App提示:手表已关机
- 如下图所示,若手表已关机,则家长在智能关怀App上无法获取手表最新的位置信息,请确保手表开机后再次尝试发起定位。

- 若宝贝或管理员都没有主动进行关机操作,则一般为手表低电关机,手表充电并开机联网后即可正常定位。
- 查看或修改定时开关机设置:智能关怀App > 设备 > 开关机管控 > 定时开关机。
- 禁止手表侧主动关机:智能关怀App > 设备 > 开关机管控 > 打开禁止在手表端按键关机。
智能关怀App提示:网络连接不可用。
家长从智能关怀App发起定位,需要家长端手机和儿童手表均保持网络通畅。如果任意一端出现网络质量差或者无网络等网络异常,均会出现无法定位儿童手表位置的情况。
因家长端手机网络异常导致无法正常发起定位,请您点击此处排查智能关怀App 网络连接情况,或尝试切换手机移动数据网络,待手机网络恢复后,再次尝试发起定位。

仍无法解决?
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,您可以拨打华为官方热线950800或备份好数据后携带购机相关凭证,前往就近的华为客户服务中心进行处理,我们将竭诚为您服务。
