华为运动健康App当天计步数据增多/减少/不清零

问题现象：

• 华为运动健康App跨时区后当天计步数据不准确或不清零。
• 使用安卓/HarmonyOS手机，晚上零点过后三环步数未清零，或步数在早上突然剧增 。
• 华为手表/手环步数不清零。

问题原因：

• 步数的累计以天为单位，华为运动健康App实时上报当天的运动步数，不同时区的0点时间是不同的，所以发生跨时区的场景后，当前的第一次上报和最后一次上报的时区发生了变化，会出现当天步数不准确。
• 手动设置过手机系统时间，步数记录在了那一天，后续切回正常时间到达那一天，会将数据展示出来。
• 手表/手环默认在凌晨0点数据自动清零，如果您的手表/手环时间与实际时间不一致，在手表/手环时间和实际时间相差的时间段内，可能会出现手表/手环步数不清零的情况。时间差内产生的运动数据会作为第二天的数据存储在云服务器上。

解决方案：

1. 您不用担心，跨时区后华为运动健康App第二天会自动根据新的时区，重新获取到正确的起始时间，恢复正常的步数记录。同时您也可以退出华为运动健康App后重新进入查看数据是否恢复，如果频繁发生此类问题，您可以尝试在散步时手机开启飞行模式，飞行模式下，手机系统无法获取到网络，不会出现频繁跨时区的情况，可以减少跨时区场景下计步数据显示异常的概率。
2. 手表/手环在凌晨0点数据未自动清零，请按以下步骤操作：
   • 请您将手机联网，进入手机设置，搜索并进入日期和时间，开启日期和时间的自动设置开关，路径（以华为手机为例）：进入手机设置，搜索自动设置，点击开启自动设置开关。，确保手机时间与实际时间一致。
   • 将手环/手表更新到最新版本。
   • 确保手表/手环时间与手机时间一致，若不一致，请您参考知识：手表/手环时间和手机时间不一致。
   • （仅旧三环（HUAWEI WATCH 4上市之前的穿戴产品如：GT 3，WATCH 3等）适用此条排查，新三环不适用）若手表/手环时间与手机时间一致，依旧无法凌晨0点自动清零，建议您将手表/手环恢复出厂设置后观察（恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除，请您谨慎操作）。

当天的运动步数，按如下方式计算：

手机当天没有重启：总步数 = 今天最后一次上报（可能是23:59）的步数 – 今天第一次上报（可能是0:0）的步数。

手机当天有重启：总步数 = 重启前步数 + 重启后步数

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