华为智慧屏语音遥控器按键失灵，无法操控智慧屏

基础状态检查：

1. 确保遥控器电量： 遥控器低电量会导致失灵。请使用USB-C线为遥控器充电至少15分钟后再试。
2. 更新智慧屏版本：请您将智慧屏升级到最新版本。
3. 重启智慧屏和遥控器：
   • 重启遥控器：请长按智键/主页键16秒以上，待指示灯绿灯常亮3秒后，即可重启遥控器。
   • 重启智慧屏：按下智慧屏机身上的物理电源键进行关机，再重新开启。

重新配对遥控器：

请将智慧屏断电，将遥控器恢复出厂设置，然后智慧屏通电开机后重新配对遥控器。

仍未解决？

如果以上方案均无法解决您的问题，请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。

温馨提示：

为确保您能获得完整的保修服务，请避免遥控器进水、摔落等非正常使用。若遥控器存在物理损坏，可能需要付费购买，我们的客服会为您提供明确的指引或您也可以前往华为商城购买对应型号的遥控器。