一、什么是主板惠修一口价？

为了降低用户维修成本，华为针对消费者在产品使用过程中，出现主板故障，可通过主板惠修一口价活动进行维修。

二、活动时间

2023年11月10日-2025年12月31日

三、主板惠修一口价有参与条件

您好，存在主板断裂、私拆、私修、机身变形等问题的设备，不支持参与该活动，实际检测结果按照华为客户服务中心初判，最终以维修工厂检测结果为准。

说明：为了保护您的个人信息和隐私，若设备有登录华为账号，请您在维修前务必退出，感谢您的理解与支持

四、哪些机型可以参与主板惠修一口价？

您好，同型号、不同版本的设备主板维修价格会有差异，您可点击主板惠修一口价，在【参与产品型号及价格】中查看对应版本设备的主板维修价格。

五、我可以通过哪些方式参与主板惠修一口价？

您好，您可以通过预约、到店维修、上门服务或邮寄维修方式参与活动（寄修双向物流免费）。因活动参与用户较多，建议您到店维修时提前与服务店电话预约。可点击服务店查询距离您最近的服务店。

六、通过惠修一口价维修，大概需要多长时间？

通过惠修一口价活动维修的设备，需寄回原厂采用专业设备维修，维修周期长于门店周期。受物流运输因素影响，维修周期平均在10天左右。如遇节假日、特殊天气等特殊情况，或由偏远地区寄出，维修周期会适当延长。手机维修期间，您可以在服务店申请备用机使用*。

* 提供的备用机型号视门店实际情况而定

七、参与惠修一口价维修，里面的资料会保存吗？

为了您的个人信息安全，参与惠修一口价活动维修完成的设备， 不能保留您的资料。维修前请提前自行备份，或前往服务店做好备份，并恢复出厂设置。

八、通过参与惠修一口价活动维修的设备，主板能 100%修复吗？

您好！主板维修受其自身状态（主板老化、断线）限制，主板不能保证100%修复。如果维修不成功，设备原件将会退还给您， 且不收取任何费用

九、我的设备参与惠修一口价后，会影响原来的保修吗？

• 设备在保修期内：如主机其他部件无其他人为损，符合续保条件（以门店检测判定为准），返厂维修后主机延续原有保修期，返厂维修的备件（主板等）延续主机保修期或维保90天（以较长的时间为准）。
• 设备已过保修期：只针对返厂更换的备件（主板等）保修90天。具体的维修保修期计算方式请以服务店检测结果为准。

十、惠修一口价报价金额，服务日是不是要再扣减人工费？

在服务日期间，持符合活动参与规则的设备到华为客户服务中心参与活动，可享受减免人工费优惠。 华为服务日为每月第一个周五~周日，相关详情请查看相关页面： https://consumer.huawei.com/cn/support/service-day/

十一、惠修一口价主板维修维修更换下来的坏件物料可以随修复的产品一起返回给我吗？

您好！考虑到废弃的电子物料可能对环境具有污染性、废旧电池运输过程存在火灾隐患等等，更换下来的废弃物料是不做返还的，华为公司会统一收回，安排集中销毁处理。