华为耳机声音卡顿或断续如何处理
适用产品:
HUAWEI FreeBuds SE 3,HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds 3i,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds SE 2,HUAWEI FreeBuds 7i,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeArc,HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机,HUAWEI FreeBuds 4i 无线耳机,HUAWEI FreeLace Pro 2,HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机,HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机,HUAWEI FreeLace 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机,HUAWEI FreeClip,HUAWEI FreeBuds SE 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 2 Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds 2 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Pro 2 +,HUAWEI WATCH Buds
适用版本:
不涉及系统版本
适用产品:
适用版本:
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择
华为耳机声音卡顿或断续如何处理 |
本文适用于FreeBuds系列、FreeLace系列、FreeClip、FreeArc等耳机。
- 在听音乐、启动游戏、开启/关闭空间音频、切换空间音频模式、切换连接稳定优先/声音质量优先、耳机回连第二台设备或共享音频时,可能出现短暂卡顿,1~2秒即可自动恢复正常,请您放心使用。
- 连接华为耳机通话的同时播放其他媒体音频卡顿。建议您暂时关闭媒体业务,待通话结束后,再重新开启。
请您按以下方式操作:
- 若您使用的是华为手机/平板,请确认您的耳机、手机/平板、音频管家是最新版本。
- 若您使用的是第三方手机/平板,请确认您的耳机、手机/平板是最新版本。部分第三方手机/平板可能存在蓝牙支持不完善等现象。
- 部分手机设备的天线区域在摄像头附近,使用过程中请确保摄像头周围无任何遮挡,避免由于遮挡手机天线影响耳机与手机的连接,导致耳机出现卡顿或杂音的现象。
- 请在耳机有效使用距离内、无线信号较好的环境下使用耳机。
- 在无线信号干扰较强(如红绿灯路口、地铁站、高铁站、飞机场、商场、微波炉等信号干扰)或网络信号不好的环境下,播放视频或通话,可能会出现耳机卡顿的情况,此为正常现象。是因为蓝牙技术通常采用2.4GHz的无线电频段进行通信,而这一频段也是许多其他无线设备和日常电器所共用的,如红绿灯、微波炉、雷达、导航系统等场景。当这些设备同时工作时,它们可能会产生信号干扰,导致蓝牙耳机的信号传输不稳定。请远离无线信号干扰较强或网络信号不好的环境下使用。
- 将手机/平板靠近耳机使用,避免穿透人体和金属等障碍物对耳机的影响。
若您使用的是WATCH Buds耳机请调整佩戴方式,注意避免耳机尾部被遮挡影响降噪及连接体验。
- 耳机特性开启过多有可能会导致卡顿,请根据耳机本身特性支持情况,到智慧生活App作以下调整:
- 检查耳机电量是否充足:耳机盒指示灯为黄色或者绿色则为充足。若指示灯为红色,请及时充电。若无法充电请参见“耳机或充电盒不充电”。
- 部分音源或者播放器自身会存在卡顿的问题,可尝试更换音源或播放器进行体验。
- 若仍无法解决,可尝试重启手机/平板,重新配对连接耳机使用。
若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。
- 王者荣耀语音对讲时出现连续卡顿或无声音。我们正在积极联系相关方解决,同时建议您向应用厂商反馈,例如: 。
- 了解更多知识:
- 若无法连接,请参考华为耳机无法连接或连接不上手机/平板蓝牙排查问题。
- 若一直无声或者外放,请参考华为耳机连接手机后无声如何设置排查问题。
谢谢您的鼓励!