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    华为耳机声音卡顿或断续如何处理

    适用产品: HUAWEI FreeBuds SE 3,HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds 3i,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds SE 2,HUAWEI FreeBuds 7i,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeArc,HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机,HUAWEI FreeBuds 4i 无线耳机,HUAWEI FreeLace Pro 2,HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机,HUAWEI FreeBuds 3 无线耳机,HUAWEI FreeLace 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机,HUAWEI FreeClip,HUAWEI FreeBuds SE 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 2 Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds 2 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Pro 2 +,HUAWEI WATCH Buds
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    华为耳机声音卡顿或断续如何处理

    本文适用于FreeBuds系列、FreeLace系列、FreeClip、FreeArc等耳机。

     
    • 在听音乐、启动游戏、开启/关闭空间音频、切换空间音频模式、切换连接稳定优先/声音质量优先、耳机回连第二台设备或共享音频时,可能出现短暂卡顿,1~2秒即可自动恢复正常,请您放心使用。
    • 连接华为耳机通话的同时播放其他媒体音频卡顿。建议您暂时关闭媒体业务,待通话结束后,再重新开启。

    请您按以下方式操作:

    1. 若您使用的是华为手机/平板,请确认您的耳机手机/平板音频管家是最新版本。
    2. 若您使用的是第三方手机/平板,请确认您的耳机手机/平板是最新版本。部分第三方手机/平板可能存在蓝牙支持不完善等现象。
    3. 部分手机设备的天线区域在摄像头附近,使用过程中请确保摄像头周围无任何遮挡,避免由于遮挡手机天线影响耳机与手机的连接,导致耳机出现卡顿或杂音的现象。
    4. 请在耳机有效使用距离内、无线信号较好的环境下使用耳机。
      1. 在无线信号干扰较强(如红绿灯路口、地铁站、高铁站、飞机场、商场、微波炉等信号干扰)或网络信号不好的环境下,播放视频或通话,可能会出现耳机卡顿的情况,此为正常现象。是因为蓝牙技术通常采用2.4GHz的无线电频段进行通信,而这一频段也是许多其他无线设备和日常电器所共用的,如红绿灯、微波炉、雷达、导航系统等场景。当这些设备同时工作时,它们可能会产生信号干扰,导致蓝牙耳机的信号传输不稳定。请远离无线信号干扰较强或网络信号不好的环境下使用。
      2. 将手机/平板靠近耳机使用,避免穿透人体和金属等障碍物对耳机的影响。

        若您使用的是WATCH Buds耳机请调整佩戴方式,注意避免耳机尾部被遮挡影响降噪及连接体验。

    5. 耳机特性开启过多有可能会导致卡顿,请根据耳机本身特性支持情况,到智慧生活App作以下调整:
      1. 选择连接稳定优先耳机卡片页 > 音质音效 > 选择“连接稳定优先”
      2. 关闭空间音频/空间音效耳机卡片页 > 高清空间音频音效 > 关闭“空间音效”
      3. 关闭智能游戏低延迟耳机卡片页 > 设置 > 关闭“智能游戏低延迟”
      4. 关闭双设备连接耳机卡片页 > 音频连接中心 > 关闭“音频连接自动切换”
      5. 若您开启了音频共享等功能,建议暂时关闭;
      6. 若您使用的是FreeBuds Studio,建议把音质模式修改为"流畅优先"模式: 手机设置 > 蓝牙 > 已配对的设备 > 点击耳机 > 音质模式 > 流畅优先
         
        • 空间音频连接稳定优先双设备连接智能游戏低延迟音频共享等功能并非适用于所有耳机,若按照路径没找到相应功能,则说明耳机不支持。
        • 部分荣耀MagicOS机型无法更新音频管家,需下载安装或更新最新版本智慧生活App,然后通过智慧生活App > 耳机卡片页 > 音质 设置成“连接稳定优先”或“声音质量优先”。
    6. 检查耳机电量是否充足:耳机盒指示灯为黄色或者绿色则为充足。若指示灯为红色,请及时充电。若无法充电请参见“耳机或充电盒不充电”。
    7. 部分音源或者播放器自身会存在卡顿的问题,可尝试更换音源或播放器进行体验。
    8. 若仍无法解决,可尝试重启手机/平板重新配对连接耳机使用。

    若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。

     
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    谢谢您的鼓励!