华为鼠标与Windows计算机无法连接或配对
适用产品：
华为无线鼠标 Slim(华为无线鼠标slim（优享版）、素皮版、专业版)，华为无线鼠标(优享版、（第二代）)，华为无线鼠标3，华为无线鼠标 星闪版
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为鼠标与Windows计算机无法连接或配对 |
问题现象
华为鼠标无法连接Windows计算机或连接后无法使用。
问题原因
- 鼠标电量过低或关机。
- 鼠标未进入可发现模式。
- 电脑连接了多个USB设备。
解决方案
鼠标型号不同，按键位置略有差异，以下图片仅供参考，请以实际为准。
接收器连接
- 通电检查：撕掉鼠标底部电池绝缘隔电片，确认电池安装正确、电量充足，优先更换新电池后尝试连接。
- 重启鼠标：请将鼠标底部的模式切换开关先拨到“OFF”处，再拨到“
”或“2.4G”处，将鼠标接收器重新插拔一次，尝试使用。
- 更换电脑USB接口：更换电脑另一个USB 接口重新插入，尝试使用。接收器请直接插电脑原生 USB 口，不使用 USB 扩展坞 / 延长线。
蓝牙连接
- 通电检查：撕掉鼠标底部电池绝缘隔电片，确认电池安装正确、电量充足，优先更换新电池后尝试连接。
- 电脑开启蓝牙：打开电脑，打开蓝牙开关
- 重启鼠标：请将鼠标底部的模式切换开关拨到“OFF”处，将鼠标关机，再拨到
或“ON”处，查看是否连接成功。
- 进入配对模式：长按鼠标闪速切换键（多设备切换键）3 秒，直至指示灯快速闪烁，重新连接鼠标。
- 删除配对记录重新连接：
在底部任务栏，点击
，选择
设置，点击
蓝牙和其他设备（Windows 10 系统：请点击 ）点击三个点图标
，选择删除设备，关闭蓝牙开关后再打开连接鼠标。
仍未解决？
如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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