华为星闪鼠标与计算机无法连接或配对
适用产品：
华为无线鼠标 Slim(华为无线鼠标slim（优享版）、素皮版、专业版)，华为无线鼠标(优享版、（第二代）)，华为无线鼠标 星闪版
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为星闪鼠标与计算机无法连接或配对 |
问题现象
华为无线鼠标 星闪版、华为无线鼠标（第二代）无法连接华为计算机或连接后无法使用。
问题原因
- 鼠标电量过低或关机。
- 鼠标未进入可发现模式。
- 电脑连接了多个USB设备。
解决方案
接收器连接
- 检查鼠标电量：低电量指示灯将呈红色闪烁，建议及时更换电池。
- 重启鼠标：请将鼠标底部的模式切换开关先拨到“OFF”处，再拨到“
”处，将鼠标接收器重新插拔一次，尝试使用。
- 移除USB设备：请移除暂时不使用的USB设备，并将鼠标接收器直连在计算机接口。
蓝牙连接
- 检查鼠标电量：低电量指示灯将呈红色闪烁，建议及时更换电池。
- 重启鼠标：请将鼠标底部的模式切换开关拨到“OFF”处，将鼠标关机，再拨到
或“ON”处，查看是否连接成功。 - 切换连接通道：鼠标可与三台计算机同时连接，请您短按闪速切换键尝试切换至其他通道，验证目标计算机是否连接成功。
- 删除配对记录重新连接：
在底部任务栏，点击
，选择
设置，点击
蓝牙和其他设备（Windows 10 系统：请点击 ）点击三个点图标
，选择删除设备，关闭蓝牙开关后再打开连接鼠标。
仍未解决？
如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
更多知识：
谢谢您的鼓励！
