Causa:

La voz y otros tipos de datos de audio (como la música que reproduce la otra persona) se comprimen durante la transmisión de la llamada, lo que provoca una leve distorsión. Además, debido a determinadas características acústicas del receptor y el altavoz, esta distorsión es más notoria cuando se utiliza el altavoz en el modo de manos libres que cuando se usa el receptor para hacer una llamada. La música que se reproduce desde su propio teléfono no debe comprimirse para que no se escuche distorsionada.

Solución:

1. Utilice el receptor cuando sea posible. Cuando esté en el modo de manos libres, asegúrese de que el volumen no esté demasiado alto.
2. Si siente que la calidad de la voz durante las llamadas es inaceptable, respalde sus datos y lleve el dispositivo junto con el comprobante de compra a un centro de servicio al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.