La lente de la cámara posterior está partida, rayada o gastada

Ante todo, lo lamentamos. Si la lente de la cámara posterior se ha partido, rayado o gastado, el rendimiento de la cámara puede verse afectado. Si el uso normal de la cámara ya se ha visto afectado, se recomienda realizar antes una copia de respaldo de los datos y dirigirse al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar el mantenimiento.

1. Acerca del material de la lente de la cámara

La lente de la cámara del teléfono celular se fabrica con vidrio de silicio de aluminio de alta resistencia, que consiste en un vidrio resistente a la presión y libre de álcalis con excelente resistencia a la alta presión, de gran dureza, y resistente a los rayones. Esto, en cierto grado, puede reducir el riesgo de que la lente se raye, se quiebre y se gaste. Este material es el material de vidrio para lentes de cámaras más comúnmente usado en el mundo.

2. ¿Qué pruebas se han hecho en la lente de la cámara del teléfono celular?

Con el fin de verificar la confiabilidad del diseño de la pantalla del teléfono, hemos realizado pruebas intensivas de extrusión, caídas y rodillo para garantizar que el diseño cumpla con los requerimientos.

Después de la producción en masa de teléfonos celulares, con el fin de garantizar que cada lote de productos pueda cumplir con los estándares de envío, en cada lote de producción se toma un determinado porcentaje de teléfonos para hacer la prueba de caída o rodillo, en la que se prueba la estabilidad de la lente. Si la prueba no es superada, todo el lote se evaluará para analizar los riesgos y llevar a cabo pruebas e incluso se refabricará para garantizar la calidad antes del envío.

3. Motivo por el cual la lente de la cámara está dañada, rayada y gastada

Como el teléfono celular tiende a ser más delgado y liviano, el tamaño de la cámara del teléfono tiende a ser mayor para mejorar el rendimiento de la cámara. Además, la altura de la lente de vidrio de la cámara generalmente es mayor que la de la tapa posterior, lo cual también aumenta el riesgo de que la lente se rompa o raye.

Si bien la resistencia de los teléfonos celulares se optimiza y mejora continuamente, y la detección de las líneas de producción de Huawei es más perfecta, en lo que respecta al diseño de forma, se determina, de manera objetiva, que el vidrio de la lente de la cámara se romperá más fácilmente si entra en contacto directo con el piso o con superficies duras.

4. Acerca del mantenimiento de la lente de la cámara

Si el vidrio de la lente de la cámara posterior se rompe, raya o gasta debido a uso incorrecto o por accidente, la garantía no lo cubre. El método de reparación específico y el precio estarán sujetos a lo estipulado por el centro de servicios.

5. Advertencia

1. Se recomienda utilizar una funda para el teléfono que cubra el borde de la cámara de la lente.

2. Además, usted puede comprar un protector para la lente de la cámara que proteja especialmente la lente y reduzca el riesgo de daño.

3. Evite colocar el teléfono cerca de objetos punzantes (como llaves, piedras, etc.) o poner accidentalmente el teléfono en contacto directo con un objeto punzante.