No se pueden transferir las llamadas de mi teléfono a mi reloj HUAWEI
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Respuesta
Una vez iniciada una llamada desde tu teléfono, determinadas restricciones del sistema Android y el proceso de configuración del canal de llamada vía Bluetooth pueden impedir que el audio se transfiera entre dispositivos antes de que se responda la llamada. El audio solo se puede transferir tres segundos después de que se haya establecido la llamada.
Si el problema no se resuelve, prueba con algunas de las siguientes soluciones
- Actualiza tu reloj y la aplicación Salud de Huawei a las versiones más recientes y agrega la aplicación a la lista protegida de aplicaciones en segundo plano para asegurarte de que funcione correctamente.
- Desactiva el Bluetooth en tu teléfono y vuelve a activarlo. También puedes ignorar otros dispositivos Bluetooth que no se utilicen con frecuencia en la lista de Bluetooth de tu teléfono.
- Deshabilita y vuelve a habilitar el Bluetooth en tu reloj, tal como se describe en la sección Cómo habilitar el Bluetooth en tu reloj.
- Cuando el reloj está encendido, mantén presionado el botón de arriba para reiniciarlo.
Soluciones para casos especiales
Si el problema no se resuelve, soluciónalo según lo indicado a continuación:
No se pueden transferir las llamadas vía Bluetooth de mi teléfono HUAWEI a mi reloj emparejado de la serie HUAWEI WATCH 3 desde la aplicación Assistant·TODAY
Esta función no es compatible con los teléfonos HUAWEI con EMUI 11.0 o versiones anteriores. Actualiza tu teléfono a la versión EMUI 11.1 o a una versión posterior.
Al realizar una llamada en mi teléfono HUAWEI, el ícono para transferir el audio a un dispositivo Bluetooth no aparece en la pantalla de llamadas, y solo se encuentran disponibles las opciones de altavoz y receptor
Ve a Ajustes > Aplicaciones y servicios > Aplicaciones > Salud de Huawei > Permisos y habilita los permisos de Teléfono, Registros de llamadas y Contactos.
Al responder una llamada desde mi teléfono HUAWEI, la opción para transferir el audio a mi reloj se muestra en la pantalla de llamadas, pero necesito tocar la opción dos veces para que el audio se transfiera
Ve a Ajustes > Aplicaciones y servicios > Aplicaciones > Salud de Huawei > Permisos y habilita los permisos de Teléfono, Registros de llamadas y Contactos.
Si el problema sigue sin resolverse...
Si el problema sigue sin resolverse, comunícate con la línea directa del servicio de atención al cliente de Huawei o haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para recibir asistencia.