Oigo ruidos de viento cuando uso mis auriculares HUAWEI en un entorno ventoso

El efecto de cancelación de ruido de los auriculares Bluetooth en un entorno ventoso depende de la velocidad del viento, el escenario del ejercicio y el ajuste al usarlos. Cuando la cancelación de ruido está habilitada en los auriculares Bluetooth en un entorno ventoso (como al aire libre, durante el ejercicio, al andar en bicicleta o en un automóvil en movimiento), los micrófonos de los auriculares capturarán un nivel significativo de ruido de viento (sonidos de silbido) si detectan un volumen de viento excesivo. Como resultado, el algoritmo de cancelación de ruido reduce su intensidad, lo que genera una cancelación de ruido más débil. Esto puede afectar negativamente el rendimiento del modo ANC o Atención, lo cual es normal. Cuando el volumen del viento disminuye, el algoritmo de cancelación de ruido se restaurará gradualmente al estado óptimo en cuestión de segundos, dependiendo de la magnitud del cambio de velocidad del viento, las capacidades de hardware de los auriculares y el rendimiento adaptativo del algoritmo.

Además, los auriculares de diseño abierto, como los FreeBuds 6, FreeBuds 5, FreeBuds 3, FreeBuds 4E y FreeBuds 4, no están diseñados para formar un sello completamente hermético en el canal auditivo. Como resultado, el viento puede entrar en los canales auditivos mientras los usas, lo que genera más ruido audible en comparación con los auriculares intrauditivos.

Si sientes que el ruido del viento está afectando el uso normal, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tus auriculares estén actualizados.
2. Asegúrate de que los auriculares se ajusten bien a tus orejas: Selecciona el par de tapones que mejor se adapte a la forma de tus orejas y ajusta la posición de los auriculares para asegurarte de que el calce sea ceñido y cómodo. Esto reducirá el ruido del viento captado por los micrófonos y disminuirá la intensidad del algoritmo de cancelación de ruido.
3. Limpia los orificios de sonido y el orificio de salida de aire posterior de los auriculares. Utiliza un hisopo de algodón limpio y seco de punta fina para retirar suavemente la suciedad y el cerumen de la malla. Luego, limpia la malla con un paño suave. Esto permite evitar que la malla se obstruya con objetos extraños y garantiza un rendimiento óptimo de la cancelación de ruido.
4. Abre la aplicación AI Life/HUAWEI Audio Connect, accede a la tarjeta de los auriculares, toca Control de ruido y selecciona Desactivar para deshabilitar la función ANC y el modo Atención.

 

• La estructura de los auriculares de la serie HUAWEI FreeLace difiere significativamente de la de los auriculares de la serie FreeBuds. Por lo tanto, el ruido del viento que entra en los oídos a través de la estructura es más audible en la serie FreeLace en comparación con la serie FreeBuds.
• La ANC y la cancelación de ruido en llamadas utilizan diferentes tecnologías para reducir el ruido del viento:
  • ANC: reduce el ruido ambiente que escuchas.
  • Cancelación de ruido en llamadas: reduce el ruido de tu lado durante las llamadas, lo que permite que la otra parte te escuche con mayor claridad.

Si el problema no se resuelve, acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.