Na telefonu/tabletu HUAWEI nelze najít uložené kontakty
| Na telefonu/tabletu HUAWEI nelze najít uložené kontakty |
1. Obnova odstraněného kontaktu
- Otevřete možnost Nastavení, vyhledejte a přejděte do možnosti Organizovat kontakty. Pokud je k dispozici možnost Nedávno odstraněné, klepněte a podržte odstraněný kontakt a poté klepněte na možnost Obnovit.
- Pokud používáte stejný účet HUAWEI ID pro přihlášení k více zařízením a na těchto zařízeních byla zapnuta synchronizace kontaktů, budou kontakty, které jste odstranili z jednoho zařízení, také odstraněny z cloudu a ze všech ostatních zařízení. Přihlaste se na stránky cloud.huawei.com, přejděte na možnost Kontakty a obnovte odstraněné kontakty klepnutím/kliknutím na možnost Nedávno odstraněné dole. Podrobnosti jsou uvedeny v části Jak obnovit odstraněné kontakty v telefonu/tabletu.
2. Zapnutí možnosti Všechny kontakty
Pokud je možnost Všechny kontakty vypnutá, může se stát, že nebude možné kontakty najít. Zapněte možnost Všechny kontakty a zkuste to znovu.
Otevřete možnost Kontakty, klepněte na ikonu 
/ 
, přejděte do nabídky Nastavení > Předvolby zobrazení a zapněte možnost Všechny kontakty.
3. Uchování místních kontaktů při odhlášení z účtu HUAWEI ID
Pokud jste se rozhodli, že si při odhlášení od svého účtu HUAWEI ID neponecháte data místních kontaktů, budou místní kontakty ztraceny nebo u nich budou uvedena pouze jména, ale žádná čísla. Zkuste se znovu přihlásit ke svému účtu HUAWEI ID a synchronizovat kontakty se svým zařízením. Pokud nechcete, aby při odhlášení od účtu HUAWEI ID byly vaše místní kontakty odstraněny, vyberte před odhlášením možnost ponechat místní kontakty.
4. Přepínání uživatelských účtů
Data v MainSpace, PrivateSpace a prostoru, který mohou využívat různí Uživatelé, jsou vzájemně oddělená a nemohou k sobě navzájem přistupovat. Pokud dojde ke ztrátě kontaktů, protože jste přepnuli mezi MainSpace a PrivateSpace, popř. jste své zařízení spustili jako subuživatel, můžete vstoupit do příslušného prostoru a kontakty zobrazit.
5. Kontakty se ztratí, když je použita aplikace třetí strany pro zálohování nebo komunikaci
- Data kontaktů se mohou ztratit v případě, že jste k zálohování nebo kopírování kontaktů použili asistenta třetí strany nainstalovaného v zařízení. Doporučujeme použít funkci Import/Export v předinstalované aplikaci Kontakty.
- Pokud používáte aplikaci kontaktů třetí strany, nemusí se kontakty zobrazit normálně v důsledku chyby aplikace nebo problémů s oprávněními. Doporučujeme vám otevřít možnost Nastavení, vyhledat a přejít do možnosti Výchozí aplikace a nastavit jako aplikaci pro vytáčení předinstalovanou aplikaci Vytáčení. (Poznámka: pro systém EMUI 10.0/10.0.1 to je Telefonní aplikace a pro systém EMUI 10.1 či novější Kontakty.)
- Kontakty mohly být odstraněny aplikacemi třetích stran, kterým bylo uděleno oprávnění odstraňovat kontakty. Otevřete možnost Nastavení, vyhledejte a přejděte do možnosti Správce oprávnění, přejděte do nabídky Oprávnění > Kontakty > Upravit kontakty a vypněte možnost Upravit kontakty pro podezřelé aplikace třetích stran.
6. Odstraňte data v aplikaci Kontakty a zkuste to znovu
Tato operace neodstraní data vašich kontaktů. Ujistěte se však, že data, která se chystáte odstranit, jsou data pro aplikaci Kontakty (ne pro Úložiště kontaktů). Odstranění dat Úložiště kontaktů bude mít za následek odstranění dat vašich kontaktů a protokolů hovorů.
7. Pokud problém stále není vyřešen
Pokud problém přetrvává, zkuste znovu kontakty přidat a zapnout jejich synchronizaci v aplikaci Cloud záloha nebo Cloud.
