Zařízení automaticky telefonuje, když je v pohotovostním režimu:

1. Vypněte Přímé vytáčení
   • Po zapnutí funkce Rychlé vytáčení můžete klepnout na konkrétní tlačítko a urychlit vytáčení čísla. Zkuste odstranit příslušná nastavení:

     Otevřete Vytáčení, klepněte na / v pravém horním rohu, přejděte do nabídky Nastavení > Přímé vytáčení, vyberte přidané číslo a klepnutím na možnost Vymazat přiřazené číslo odstraňte nastavení.

   • Pokud jste si stáhli a nainstalovali aplikaci rychlého vytáčení třetí strany, může se stát, že telefon/tablet bude omylem automaticky telefonovat. Potvrďte, zda vyžadujete používání aplikace. Pokud ne, doporučujeme ji odinstalovat.
2. Vypněte funkci automatického volání

   Po zapnutí funkce automatického volání dojde na obrazovce s údaji o hovoru nebo kontaktu k automatickému uskutečnění hovoru zvednutím zařízení k uchu. Zkuste funkci vypnout:

   Otevřete Nastavení a vyhledejte možnost Zvednutí k uchu. Pokud ji najdete, otevřete ji a vypněte možnost Telefonovat.

3. Odpojte náhlavní soupravu Bluetooth

   Pokud je telefon/tablet připojen k náhlavní soupravě Bluetooth a automaticky telefonuje, je možné, že jste omylem klepli na tlačítko zavolat zpět na náhlavní soupravě. V takovém případě zkuste náhlavní soupravu odpojit.

4. Omylem jste klepli na tlačítko vytáčení

   Pokud je obrazovka telefonu/tabletu zamčená a zařízení je umístěno v kapse nebo v tašce, mohlo dojít k neúmyslnému klepnutí na tlačítko vytáčení. Zkuste zapnout možnost Funkce Zabránit nechtěným klepnutím byla zapnuta a vypnout možnost Probudit obrazovku (platí pouze pro EMUI 10.1 a Magic UI 3.1 a novější verze):

   • Přejděte do nabídky Nastavení > Usnadnění a zapněte možnost Funkce Zabránit nechtěným klepnutím byla zapnuta.
   • Přejděte do nabídky Nastavení > Usnadnění > Zkratky a gesta > Probudit obrazovku a vypněte možnost Probuzení zvednutím a Dvojitým klepnutím probudíte.
5. Po odemknutí obrazovky se automaticky uskutečnily hovory a zařízení se samo přepnulo na jinou obrazovku

   Přejděte do nabídky Správce/Správce tabletu > Antivirus a zkontrolujte, zda nejsou k dispozici nezabezpečené aplikace. Pokud ano, zkuste je odinstalovat. Pokud ne, problém mohl být způsoben vadnou dotykovou obrazovkou. Zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.

Zařízení automaticky telefonuje, když probíhá jiný hovor:

Pokud telefon/tablet automaticky telefonuje během probíhajícího hovoru, může být důvodem to, že je vás obličej příliš daleko od čidla přiblížení na telefonu/tabletu. V takovém případě se obrazovka zapne a telefon/tablet automaticky telefonuje, pokud se ucho nebo jiná část obličeje dotkne obrazovky. Doporučujeme, abyste telefon/tablet během hovoru umístili blízko obličeje nebo abyste pro příjem hovorů použili náhlavní soupravu.

Pokud se obrazovka po umístění telefonu/tabletu blízko obličeje během hovoru nevypne, může být čidlo přiblížení vadné. V takovém případě zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.

Další informace:

Telefon/tablet nemůže uskutečňovat ani přijímat hovory