Telefon se občas odpojí od sítě Wi-Fi a znovu se připojí

Zkontrolujte, zda je signál sítě Wi-Fi silný

Restartujte telefon, otevřete oznamovací panel přetažením ze stavového řádku dolů, otevřete obrazovku nastavení klepnutím a podržením ikony Wi-Fi a zkontrolujte kvalitu signálu. Je-li signál slabý, je normální, že se telefon od sítě Wi-Fi odpojuje a znovu se připojuje. V takovém případě se přesuňte na místo s dobrým signálem.

Restartujte, resetujte nebo aktualizujte směrovač.

Zkontrolujte, zda jiná zařízení připojená ke stejné síti Wi-Fi mají tentýž problém. Pokud ano, směrovač pravděpodobně nefunguje správně.

V takovém případě směrovač restartujte, resetujte nebo aktualizujte. (Pokud chcete směrovač aktualizovat, otevřete obrazovku konfigurace směrovače a aktualizujte jeho software na nejnovější verzi prostřednictvím online nebo lokální aktualizace. Podrobnosti o konfiguraci a aktualizaci směrovače vám sdělí dodavatel směrovače.)

Nastavte telefon tak, aby byl vždy připojen i v režimu spánku.

Zkontrolujte, zda jste telefon nenastavili tak, že se síť Wi-Fi vypne, pokud je obrazovka telefonu vypnutá. Pokud chcete zajistit, aby byla síť Wi-Fi vždy připojena, postupujte následovně:

• EMUI 8.X nebo starší: Otevřete možnost Nastavení, vyhledejte a klepněte na možnost Používat Wi-Fi v režimu spánku a nastavte ji na Vždy.
• EMUI 9.X a Magic UI 2.X nebo novější: Otevřete možnost Nastavení, vyhledejte a klepněte na možnost Zůstat připojený, i když zařízení spí a zapněte přepínač vedle.

  

Resetujte nastavení sítě

Otevřete možnost Nastavení, vyhledejte a klepněte na možnost Resetovat nastavení sítě a klepněte na možnost Resetovat nastavení sítě.

Tato operace obnoví celé síťové nastavení, včetně nastavení Wi-Fi, mobilních dat a Bluetooth.

Pokud problém přetrvává

Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.