Funkce NFC při provádění plateb nefunguje
| Funkce NFC při provádění plateb nefunguje |
Near Field Communication (NFC) je bezdrátová komunikační technologie s krátkým dosahem, která umožňuje bezpočet možností bezkontaktních připojení mobilních a dalších elektronických zařízení. Funkce NFC umožňuje mobilní platby, ověření totožnosti, dobíjení přepravních karet, dotazy na zůstatek na přepravních kartách, datové přenosy a sdílení aplikací.
Předpoklady pro používání funkcí NFC
Zařízení, se kterým telefon komunikuje, podporuje NFC (tuto informaci získáte od poskytovatele zařízení).
Váš telefon podporuje NFC a je tato funkce je zapnutá. Pokud chcete ve svém telefonu zapnout NFC, stáhněte stavový řádek dolů, tím zobrazíte panel zkratek, a zapněte možnost NFC. (Pokud telefon nemá ikonu zkratky pro NFC, váš telefon funkci NFC nepodporuje.)
Zkontrolujte výchozí platební aplikaci na obrazovce nastavení NFC.
Existují tři typy výchozích platebních aplikací: HUAWEI Peněženka, karta SIM a platební aplikace třetích stran.
- Pokud jako výchozí platební aplikaci vyberete aplikaci HUAWEI Peněženka:
Nejprve přidejte svou platební kartu a přepravní kartu do aplikacePeněženka a poté ji na obrazovce nastavení NFC nastavte jako výchozí platební aplikaci.
Karty musíte přidat podle pokynů v aplikaci Peněženka.
Karta podporuje NFC a platba podporuje štítky NFC.
Některé přepravní karty jsou platné pouze v některých oblastech.
Pokud je zůstatek na platební kartě nedostatečný, platba NFC bude neúspěšná. Výchozí platební kartu můžete změnit následovně: Otevřete aplikaci Peněženka, přejděte do nabídky a nastavte jako výchozí kartu jinou kartu.
- Pokud jako výchozí platební aplikaci vyberete platební aplikaci třetí strany:
Zkontrolujte, zda je telefon připojený k internetu a je zapnutá obrazovka.
Pokud je vaše zařízení edicí přizpůsobenou operátorem, zapněte současně přepínače čtení/zápis a point-to-point.
Pokud je zůstatek na vaší výchozí platební kartě nedostatečný, platba NFC bude neúspěšná. Změňte výchozí platební kartu a zkuste to znovu.
Pokud chcete provést platbu Quick Pass, musí vaše karta a zařízení POS podporovat funkci Quick Pass (označeno štítkem Quick Pass).
- Pokud jako výchozí platební aplikaci vyberete svou kartu SIM
Vložte kartu SIM do slotu SIM 1 (sloty SIM 2 u většiny modelů NFC nepodporují) a vyberte svou kartu SIM jako výchozí platební aplikaci NFC.
Vaše karta SIM musí podporovat NFC. Podrobnosti vám sdělí váš operátor, který kartu SIM vydal.
Na NFC kartě SIM musí být aktivována platba platební kartou nebo přepravní kartou. Podrobnosti vám sdělí váš operátor, který kartu SIM vydal.
Pokud je vaše zařízení edicí přizpůsobenou operátorem, zapněte současně přepínače čtení/zápis a point-to-point.
Pokud je zůstatek na vaší kartě SIM nedostatečný, platba NFC bude neúspěšná. Dobijte kartu SIM a zkuste to znovu.
Další opatření pro používání NFC
Při čtení karty NFC musí karta směřovat k anténě NFC na vašem telefonu a měla by být vzdálena 1–2 cm od telefonu. Při provádění NFC plateb upravte svůj telefon tak, aby oblast NFC byla nad platebním terminálem.
Pokud používáte kovové ochranné pouzdro, bude blokovat komunikaci NFC. Doporučujeme, abyste pouzdro sundali a zkusili to znovu.
Pokud chcete změnit platební kartu, zvedněte telefon a zkuste provést platbu znovu.
Zařízení, jako jsou POS zařízení (podporující NFC) a turnikety metra, mohou mít problémy s kompatibilitou. Pokud je platba NFC neúspěšná, přesuňte se k jinému zařízení a zkuste to znovu.
Problém nebyl vyřešen
Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.
