| Úroveň nabití baterie při nabíjení klesne |
Pokud se úroveň nabití baterie při nabíjení nezmění nebo se dokonce sníží, může být důvodem nižší rychlost nabíjení, než je rychlost čerpání energie. Pro vyřešení problému postupujte následovně:
Ujistěte se, že používáte oficiální nabíječku Huawei a kabel USB.
Pokud používáte neoficiální nabíječku nebo datový kabel nebo se připojíte k počítači pomocí kabelu USB, abyste nabili telefon/tablet, výstupní proud se nemusí vyrovnat spotřebě energie telefonu/tabletu, což má za následek pokles výkonu.
Pro nabití telefonu/tabletu použijte oficiální nabíječku Huawei a datový kabel. Nedoporučuje se, abyste nabíjeli telefon/tablet pomocí portu USB v počítači.
Zkontrolujte, zda se v portu pro datový kabel nebo v portu pro nabíjení nenachází cizí předměty nebo zda není port uvolněný nebo nemá slabý kontakt.
Pokud se v portu nachází cizí předměty nebo pokud je port uvolněný, což má za následek slabý kontakt mezi telefonem/tabletem a datovým kabelem, může výstupní proud nabíječky klesnout a nemusí vyrovnat spotřebu energie telefonu/tabletu.
Než začnete nabíjet telefon/tablet, ujistěte se, že je port pro nabíjení čistý a že je připojení portu stabilní.
Zkontrolujte, zda nejsou v telefonu/tabletu spuštěny energeticky náročné aplikace, když se telefon/tablet nabíjí.
Pokud jsou spuštěny energeticky náročné aplikace (např. fotoaparát, video a herní aplikace), když se zařízení nabíjí, může být rychlost nabíjení nižší než rychlost čerpání energie. Také pokud je okolní teplota vysoká, může spuštění energeticky náročných aplikací při nabíjení způsobit přehřátí telefonu/tabletu. V důsledku speciálního provedení pro ochranu před přehřátím může nabíjecí proud klesnout, když se zvýší teplota zařízení. V takovém případě nebude možné zařízení nabít nebo úroveň nabíjení klesne.
- Doporučujeme, abyste telefon/tablet během nabíjení vypnuli. Pokud lze telefon/tablet normálně nabít, když je vypnutý, restartujte zařízení nebo zavřete všechny aplikace na pozadí a zkuste to znovu. Odinstalujte energeticky náročné aplikace, které často nepoužíváte.
- Doporučujeme, abyste telefon/tablet nepoužívali během nabíjení v prostředí s vysokou teplotou.
Pokud problém přetrvává
Pokud problém přetrvává, zálohujte důležitá data a telefon/tablet, nabíječku a datový kabel zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.
Další informace: