Časté otázky týkající se rychlého nabíjení a superrychlého nabíjení (SuperCharge)

• V jakém režimu nabíjení se můj telefon nabíjí?

Ikona baterie ve stavovém řádku telefonu uvádí informace o režimu nabíjení.

• Jaké režimy nabíjení můj telefon podporuje?

Informace o výstupu na standardní nabíječce vašeho telefonu značí, jaké režimy nabíjení telefon podporuje.

5 V / 2 A: Normální nabíjení

9 V / 2 A: Rychlé nabíjení Huawei

5 V / 4,5 A nebo 4,5 V / 5 A: Huawei SuperCharge

10 V / 4 A nebo 5 V / 8 A: Huawei 40 W SuperCharge

Poznámka: Modely podporující režim SuperCharge jsou obecně kompatibilní s režimem rychlého nabíjení Huawei. Související informace naleznete na oficiální webové stránce společnosti Huawei.

• Jaká zařízení jsou zapotřebí pro rychlé nabíjení a superrychlé nabíjení?

1. Telefon, který podporuje rychlé nabíjení Huawei nebo SuperCharge
2. Nabíječka, která podporuje rychlé nabíjení Huawei nebo SuperCharge
3. Standardní datový kabel Huawei nebo datový kabel, který podporuje rychlé nabíjení nebo super rychlé nabíjení. Pro nabíjení telefonu v režimu SuperCharge je třeba použít kabel s proudovou kapacitou 5 A nebo vyšší.

• Proč se můj telefon nenabíjí v režimu rychlého nabíjení nebo SuperCharge, i když použiji standardní nabíječku a datový kabel?

1. Po připojení nabíječky bude trvat přibližně 10 sekund, než telefon rozpozná nabíječku, a poté začne nabíjet v režimu rychlého nabíjení nebo SuperCharge. To je normální, neznepokojujte se, prosím.
2. Odpojte datový kabel a rychle jej zasuňte zpět do portu USB.
3. Restartujte telefon a zkuste to znovu.
4. Zkontrolujte, zda není nabíjecí zařízení poškozeno a zda má úplný kontakt s telefonem.
   1. Ověřte, zda jsou všechna připojení správně zapojená. Doporučujeme odpojit datový kabel od telefonu a nabíječky a nabíječku ze zásuvky a poté je všechny znovu zapojit. V případě potřeby použijte jinou zásuvku.
   2. Zkontrolujte, zda jsou kabel, nabíječka a konektory neporušené. Pokud je některý z nich poškozený, může dojít k probíjení. Takovou položku přestaňte používat a vyměňte ji za novou.
   3. Ujistěte se, že v konektoru USB datového kabelu a portu USB vašeho telefonu není prach. Pokud je to nezbytné, použijte měkký kartáček a očistěte je.

• Proč i přesto trvá plné nabití mého telefonu v režimu rychlého nabíjení nebo SuperCharge dlouho?

1. Ujistěte se, že jsou všechna připojení správně zapojená. Špatný kontakt nabíječky s telefonem ovlivní nabíjecí proud a prodlouží dobu nabíjení.
2. Ujistěte se, že používáte standardní datový kabel. Datový kabel třetí strany může být nekompatibilní a prodloužit dobu nabíjení.
3. Během procesu nabíjení se výstupní proud a napětí dynamicky upravují a rychlost nabíjení se postupně klesá se zvyšující se úrovní nabití baterie. Tento návrh chrání baterii.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení, nabíječku a datový kabel zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům Huawei, kde vám pomohou.