Nelze se přihlásit k účtu aplikace Outlook prostřednictvím e-mailu Huawei
Vhodné produkty: Tablet,Smartphone
Vhodné produkty:
zoom in pic
Nelze se přihlásit k účtu aplikace Outlook prostřednictvím e-mailu Huawei

Pro řešení problému proveďte následující kroky:

1. Přihlaste se z položky Outlook/Exchange

Zkuste se přihlásit z položky Outlook/Exchange a zadejte svůj e-mailový účet a heslo.

2. Zapněte servery POP a IMAP

Přihlaste se do webového Outlooku na svém počítači. Poté přejděte do nabídky Nastavení > Synchronizovat e-maily a zapněte možnost POP3/SMTP/IMAP/Exchange.

3. Vypněte možnost dvoufázového ověření a zkuste to znovu

Zkuste se přihlásit do webového Outlooku, vypněte možnost dvoufázového ověření a zkuste to znovu. Postup je následující:
  1. V aplikaci prohlížeče v telefonu přejděte na stránku https://account.live.com/proofs/Manage, zadejte svou e-mailovou adresu a klepněte na možnost Další.
  2. Zadejte heslo.

  3. Ověřte svou totožnost pomocí osobních údajů, které jste uvedli při registraci e-mailu. (Následující příklad používá ověření telefonním číslem.)

  4. Zadejte poslední čtyři číslice vyhrazeného telefonního čísla a zadejte ověřovací kód.

  5. Po úspěšném ověření vyberte možnost Ne, děkuji.

  6. Vyhledejte Dvoufázové ověření a klepněte na možnost Vypnout dvoufázové ověření.

  7. Když se zobrazí následující dialogové okno, klepněte na možnost Ano.

  8. Pokud se obrazovka podobá následujícímu obrázku, možnost dvoufázové ověření je vypnutá.

4. Pokud problém přetrvává

Pokud problém zůstává nevyřešen, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Huawei, kde vám pomohou.

Pomohlo vám to?
Děkujeme vám za zpětnou vazbu.