Nelze se přihlásit k účtu aplikace Outlook prostřednictvím e-mailu Huawei
Vhodné produkty:
Tablet,Smartphone
Vhodné produkty:
Nelze se přihlásit k účtu aplikace Outlook prostřednictvím e-mailu Huawei |
Pro řešení problému proveďte následující kroky:
1. Přihlaste se z položky Outlook/Exchange
Zkuste se přihlásit z položky Outlook/Exchange a zadejte svůj e-mailový účet a heslo.
2. Zapněte servery POP a IMAP
Přihlaste se do webového Outlooku na svém počítači. Poté přejděte do nabídky Nastavení > Synchronizovat e-maily a zapněte možnost POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
3. Vypněte možnost dvoufázového ověření a zkuste to znovu
Zkuste se přihlásit do webového Outlooku, vypněte možnost dvoufázového ověření a zkuste to znovu. Postup je následující:
- V aplikaci prohlížeče v telefonu přejděte na stránku https://account.live.com/proofs/Manage, zadejte svou e-mailovou adresu a klepněte na možnost Další.
- Zadejte heslo.
- Ověřte svou totožnost pomocí osobních údajů, které jste uvedli při registraci e-mailu. (Následující příklad používá ověření telefonním číslem.)
- Zadejte poslední čtyři číslice vyhrazeného telefonního čísla a zadejte ověřovací kód.
- Po úspěšném ověření vyberte možnost Ne, děkuji.
- Vyhledejte Dvoufázové ověření a klepněte na možnost Vypnout dvoufázové ověření.
- Když se zobrazí následující dialogové okno, klepněte na možnost Ano.
- Pokud se obrazovka podobá následujícímu obrázku, možnost dvoufázové ověření je vypnutá.
4. Pokud problém přetrvává
Pokud problém zůstává nevyřešen, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Huawei, kde vám pomohou.
Další informace:
Děkujeme vám za zpětnou vazbu.