Nelze spustit aplikace na pozadí v telefonu/tabletu HUAWEI

1. Zkontrolujte aktualizace

• Přejděte do AppGallery nebo na oficiální webové stránky aplikace a aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi.

• Některé aplikace mohou podporovat pouze určité verze systému. Doporučuje se aktualizovat systém na nejnovější verzi.

2. Proveďte vyčištění a zrychlení

Otevřete Správce/Správce tabletu a klepněte na možnost Správce/Optimalizovat. Po dokončení optimalizace zobrazí aplikace Správce/Správce tabletu výsledky a doporučená nastavení. Při nastavování postupujte podle pokynů na obrazovce.

Otevřete SprávceSprávce tabletu a klepněte na možnost Uklidit. Po dokončení vyhledávání klepněte na možnost Vyčistit vedle položek, které chcete vyčistit. Odstraňte přebytečné soubory nebo odinstalujte aplikace, které se často nepoužívají, aby bylo dostupných alespoň 20 % celkového úložiště.

3. Zkontrolujte následující nastavení, aby nedošlo k vymazání aplikace

• Povolte aplikaci pracovat na pozadí: Otevřete Nastavení, vyhledejte a přejděte na možnost Spouštění aplikací, vypněte u aplikace funkci Spravovat automaticky a zapněte možnost Spustit na pozadí v zobrazeném dialogovém okně.
• Zabraňte optimalizaci baterie ve vymazání aplikace: Otevřete Nastavení, vyhledejte a přejděte do nabídky Optimalizace baterie, klepněte na možnost Není povoleno, vyberte Všechny aplikace, vyhledejte aplikace, které nemohou běžet na pozadí, a vyberte možnost Zakázat.
• VypněteÚsporný režim: Přejděte do nabídky Nastavení > Baterie a vypněte Úsporný režim.
• Nechte zařízení připojené k síti: Přejděte do nabídky Nastavení > Baterie > Další nastavení baterie a zapněte možnost Zůstat připojený, i když zařízení spí.
• Zamkněte aplikaci na pozadí: Otevřete aplikaci, přejděte na obrazovku Nedávné úlohy a zamkněte aplikaci potažením prstu směrem dolů po náhledu aplikace. Uzamčené aplikace nebudou vymazány.
• Nastavte přepínače v Možnostech pro vývojáře: Otevřete Nastavení, vyhledejte a přejděte do nabídky Pro vývojáře, vyhledejte možnost Omezení procesů na pozadí, vypněte ji a poté vyberte možnost Standardní limit pro položku Omezení procesů na pozadí.

4. Zavřete nepotřebné aplikace na pozadí

Pokud je na pozadí spuštěno příliš mnoho aplikací současně, může se stát, že zařízení vyčerpá paměť. Následkem toho dojde k nucenému ukončení některých aplikací na pozadí. Doporučuje se, abyste zavřeli aplikace na pozadí, které momentálně nepotřebujete.

5. Zkontrolujte, zda nejsou nainstalovány aplikace třetích stran pro správu

Aplikace třetích stran pro správu mohou nuceně ukončovat aplikace na pozadí. Odinstalujte aplikace třetích stran pro správu a zkuste to znovu.

6. Pokud problém přetrvává

Tento problém s aplikacemi na pozadí je v systému běžný. Pokud aplikace běží na pozadí příliš dlouho, mechanismy pro spánek aplikací a úsporný režim aplikace společně zastaví aplikaci, aby nadále neběžela na pozadí. Společnost Huawei bude pokračovat v hledání řešení tohoto problému. Děkujeme za pochopení a podporu.

Pokud problém zůstane nevyřešen nebo se vyskytnou jakékoli potíže, obraťte se s žádostí o pomoc na zákaznickou linku společnosti Huawei. Uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vaše potřeby uspokojili.