Zkontrolujte, zda port pro nabíjení funguje normálně

Zkontrolujte, zda není port pro nabíjení telefonu či tabletu zablokovaný, není na něm plíseň či koroze nebo zda není poškozený. Pokud tomu tak je, zaneste telefon nebo tablet do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.

Pokud zařízení nebylo dlouhou dobu používáno

Pokud zařízení nebylo delší dobu používáno nebo nebylo včas nabito po vypnutí způsobeném nízkým stavem baterie, popř. pokud dojde k přebití baterie, může opětovná aktivace baterie trvat déle. Doporučujeme nabíjet zařízení alespoň po dobu 30 minut a poté zkontrolovat, zda nabíjení probíhá úspěšně.

Pokud se zařízení přestane nabíjet, když stav nabití baterie dosáhne 80 %

Některé modely telefonů Huawei jsou doplněny o režim chytrého nabíjení, což je mechanismus ochrany baterie řízený chytrou správou nabíjení na základě umělé inteligence, jenž efektivně prodlužuje výdrž baterie. Pokyny pro řešení problémů si přečtěte v části Telefon nebo tablet se přestane nabíjet, když průběh nabíjení dosáhne 80 %, a další časté otázky týkající se chytrého nabíjení.

Zkontrolujte teplotu zařízení

Použijte nabíječku dodávanou se zařízením

Použijte standardní nabíječku a nabíjecí kabel. Může dojít k problémům s kompatibilitou mezi nabíječkami jiných značek než Huawei a telefonem nebo zařízením, v jejichž důsledku se telefon nebo tablet nenabíjí.

Proveďte vzájemné ověření

Zkuste pro nabití zařízení použít nabíječku a nabíjecí kabel, pomocí kterých normálně nabíjíte jiná zařízení, a zkontrolujte, zda není nabíječka a nabíjecí kabel vadný.

Jestliže nabíječka a nabíjecí kabel fungují normálně, ale telefon nebo tablet stále nelze nabíjet, je možné, že je zařízení závadné. Zazálohujte si důležitá data a zařízení, nabíječku a nabíjecí kabel zaneste s dokladem o koupi do nedalekého centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.

Další informace:

Telefon se nabíjí pomalu