Aplikace Microsoft Store selže, je pomalá nebo nemůže stahovat aplikace, nebo aplikace stažené z Microsoft Store není možné nainstalovat nebo použít
Vhodné produkty：
PC，Desktop
Vhodné produkty：
| Aplikace Microsoft Store selže, je pomalá nebo nemůže stahovat aplikace, nebo aplikace stažené z Microsoft Store není možné nainstalovat nebo použít |
Řešení
Proveďte postupně následující kroky:
- Zkontrolujte, zda má počítač stabilní připojení k internetu. Microsoft Store je předinstalovaná aplikace v systému Windows se serverem, který se nenachází v pevninské Číně. Některé aplikace proto nelze nainstalovat nebo se instalují pomalu, pokud jsou připojeny k internetu v pevninské Číně.
- Klikněte na nabídku Start (ikonu Microsoft) v levém dolním rohu obrazovky, přejděte do nabídky a vyhledáním pojmu store si zobrazíte Microsoft Store. Klikněte na Pokročilé možnosti > Resetovat.
- Chcete-li se znovu přihlásit pomocí účtu Microsoft, otevřete aplikaci Microsoft Store, klikněte na ikonu účtu v pravém horním rohu a vyberte možnost Odhlásit se. Klikněte znovu na ikonu účtu a opět se přihlaste.
- Pravidelně mažte mezipaměť aplikace Microsoft Store. Do vyhledávacího pole v levém dolním rohu hlavního panelu zadejte wsreset a stiskněte Enter. Aplikace Microsoft Store se automaticky otevře, jakmile bude mezipaměť vymazaná.
- Stáhněte si nejnovější verzi aplikace Microsoft Store z oficiálních webových stránek společnosti Microsoft. K této chybě může také dojít, pokud nepoužíváte nejnovější verzi aplikace Microsoft Store. Pokud ji nepoužíváte, přejděte na oficiální webové stránky společnosti Microsoft a stáhněte si nejnovější verzi.
- Příslušné řešení můžete také vyhledat v komunitě společnosti Microsoft na adrese https://answers.microsoft.com/cs-cz nebo se obrátit na zákaznický servis společnosti Microsoft.
- Pokud problém přetrvává, zálohujte důležitá data a stisknutím klávesy F10 obnovte tovární nastavení.
Děkujeme vám za zpětnou vazbu.