| Po přerušení nebo selhání obnovení továrního nastavení v počítači nelze přistupovat k systému |
Problém
Po výskytu problému v systému Windows 10 se resetování pomocí nástroje Obnovení nezdaří, protože trvá dlouho nebo dojde k chybě. V důsledku toho nelze po restartování počítače získat přístup k systému.
Příčina
Tento problém je způsoben chybou funkce Obnovení v systému Windows 10. Pokud je počítač při obnovení systému vypnut, může dojít ke ztrátě nebo poškození systémových souborů, což znemožňuje přístup k systému. Toto neznačí problém se zařízením.
Řešení
Připojte počítač ke zdroji napájení, resetujte počítač a počkejte na dokončení procesu. Během tohoto procesu počítač násilně nevypínejte. Pokud se obnovení počítače do továrního nastavení již nezdařilo a nemáte přístup k systému, zaneste zařízení s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.