Po obnovení počítače do továrního nastavení nebo po aktualizaci systému nemůžu nastavit nebo použít kód PIN

Problém

Po obnovení továrního nastavení počítače pomocí klávesy F10 nebo po aktualizaci systému nemůžete nastavit nebo použít kód PIN.

Řešení

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte adresu C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft a otevřete složku.

   

   

   Pokud nemůžete najít určitou složku souborů, klikněte v Průzkumníku souborů na panelu nabídek na možnost Zobrazit a vyberte Skryté položky. Poté se objeví skryté složky souborů. Pokud tento problém přetrvává, otevřete jednotku C: a vyhledejte složku podle kořenového adresáře a cesty.

2. Klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Ngc, vyberte Vlastnosti a přejděte do nabídky Zabezpečení > Upřesnit.

   

3. V nabídce Rozšířená nastavení zabezpečení, klikněte na možnost .

   

4. V dialogovém okně zadejte své uživatelské jméno (například „test“) nalevo od možnosti Kontrola názvů a vyberte .

   

5. V nabídce Rozšířená nastavení zabezpečení pro Ngc vyberte možnost Nahrazení vlastníka v podkontejnerech a objektech a na následující obrazovce klikněte na OK.

   

6. Chcete-li tuto složku odstranit, vyberte Ngc. Pokud složku Ngc nelze odstranit, pomocí klávesy F10 obnovte tovární nastavení. Upozorňujeme, že obnovením továrního nastavení počítače vymažete všechna data na jednotce C: včetně osobních souborů stažených ve složkách Plocha, Stažené soubory a Dokumenty. Zálohujte si důležitá data na jednotce C:.
7. Restartujte počítač a zadejte znovu kód PIN a otisk prstu. (Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda můžete vyhledat složku Ngc. Pokud ne, vytvořte složku na výše uvedené cestě a pojmenujte ji Ngc.)
8. Pokud tento problém přetrvává, může být způsoben vadným hardwarem čidla otisku prstu. Doporučuje se zálohovat důležitá data a zařízení zanést s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům Huawei, kde vám pomohou. Podrobnosti naleznete ve výsledcích kontroly, které vám poskytne autorizované centrum služeb zákazníkům společnosti Huawei.