Průběh obnovení dat v aplikaci HiSuite se neočekávaně zastaví nebo ukončí

Odstraňte problém následovně:

1. Místo v úložišti v telefonu nemusí být dostatečné. Uvolněte nějaké místo v telefonu nebo přenášejte data dávkově. (Po dokončení obnovení jedné dávky smažte záznamy.)
2. Kabel USB nemusí být správně připojen. Znovu připojte kabel k telefonu a počítači a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
3. Aplikace Záloha je spuštěna. Chvíli počkejte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
4. Aplikace HiSuite nebo Záloha mohly být ukončeny na pozadí.
   1. EMUI 8.X: Přejděte do Správce telefonu > Zbývá > Spouštění aplikací, nastavte Záloha a HiSuite na hodnotu Spravovat ručně a zapněte všechny tři možnosti (Automatické spuštění, Sekundární spuštění a Spustit na pozadí).
   2. EMUI 5.X: Přejděte do nabídky Správce telefonu > Zbývá > Zavřít aplikace po uzamčení obrazovky a nastavte Záloha a HiSuite na hodnotu Nezavřou se.
   3. EMUI 9.X a Magic UI 2.X: Otevřete Správce telefonu a klepněte na Spouštění aplikací. Nastavte Záloha a HiSuite na hodnotu Spravovat ručně a zapněte všechny tři možnosti (Automatické spuštění, Sekundární spuštění a Spustit na pozadí).
5. Pokud je to nutné, ukončete ručně spuštěné aplikace, abyste zajistili, že během obnovování dat jsou aplikace Záloha a HiSuite spouštěné na pozadí.
6. Postupně obnovujte datové položky.
7. Pro důležité aplikace obsahující velké množství dat doporučujeme raději použít jejich vlastní funkce zálohování a obnovy dat aplikace.
8. Použijte Phone Clone, pokud přenášíte data ze starého telefonu do nového telefonu.

Pokud problém stále přetrvává, uveďte číslo verze HiSuite, model telefonu, číslo verze systému, protokol problémů, podrobnosti o problému, související snímky obrazovky a kontaktní informace. Tento problém oznámíme našim vývojářům k dalšímu zpracování.

Pokud jsou soubory zálohy poškozeny nebo ručně upraveny, odešlete nám je. Naši inženýři se pokusí vám data obnovit. (Před formátováním telefonu vám doporučujeme ověřit datové soubory.)