Základní informace o aplikaci HiSuite

1. Co je HiSuite?
2. Kde si mohu aplikaci HiSuite stáhnout?
3. Jaké modely telefonu aplikace HiSuite podporuje?
4. Na kterých verzích systému je možné aplikaci HiSuite spustit?
5. Jak mohu nahlásit problémy s aplikací HiSuite?

1. Co je HiSuite?

Huawei HiSuite je asistent pro správu zařízení se systémem Android (telefonu a tabletů), který můžete spustit v počítači.

Poznámka: Tento dokument se zabývá pouze spuštěním aplikace HiSuite na počítačích se systémem Windows.

2. Kde si mohu aplikaci HiSuite stáhnout?

Stahovat můžete z oficiální stránky aplikace HiSuite na adrese:

https://consumer.huawei.com/en/support/hisuite/

3. Jaké modely telefonu aplikace HiSuite podporuje?

Telefony a tablety Huawei se systémem Android 4.0 a novějším.

4. Na kterých verzích systému je možné aplikaci HiSuite spustit?

Kompatibilní systémy:

32bitová nebo 64bitová verze systému Windows 10

32bitová nebo 64bitová verze systému Windows 8.1

32bitová nebo 64bitová verze systému Windows 7

32bitová nebo 64bitová verze systému Windows Vista

32bitová nebo 64bitová verze systému Windows XP

5. Jak mohu nahlásit problémy s aplikací HiSuite?

Metoda 1: Odešlete e-mail na adresu hisuite@huawei.com.

Metoda 2: Otevřete HiSuite a přejděte do Nabídka > Problémy a zpětná vazba.

Metoda 3: Obraťte se na servisní linka společnosti Huawei.

Doporučujeme nahrát související protokoly a snímky obrazovky, pokud budete odesílat svou zpětnou vazbu.

Pokud se před obnovou systému telefonu zobrazí ikona HD normálně, ale nezobrazí se poté, vyzkoušejte toto: Vyjměte kartu SIM a vložte do telefonu jinou kartu SIM jiného operátora. Pokud se nová karta SIM úspěšně zaregistruje v síti, vyjměte ji a vložte do telefonu původní kartu SIM k vyřešení problému.