Problém:

Když uživatel připojí externí zařízení k počítači pomocí portu USB, nemůže počítač zařízení zjistit.

Řešení:

1. Připojte k počítači další zařízení pomocí portu USB a zkontrolujte, zda k tomuto problému dochází stále.
2. Pokud k tomuto problému nedojde, stáhněte a nainstalujte sériový ovladač IO z oficiální webové stránky.

   Zde uvádíme jako příklad zařízení HUAWEI MateBook X Pro, navštivte stránku https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/matebook-x-pro/.

   Rozbalte položku Ostatní a stáhněte MateBook_X_Pro_SerialIO_30.100.1746.4 30.100.1746.4.

   

   Zařízení HONOR MagicBook (Ryzen) tento ovladač nepodporuje. Pokud používáte tento model, tento krok přeskočte.

3. Pokud tento problém přetrvává, zkontrolujte nastavení USB počítače. Pro provedení tohoto kroku postupujte následovně:
   1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte text Ovládací panely a vyhledaný výsledek otevřete. Vyberte možnost Zobrazit podle:, Malé ikony a poté Možnosti vypnutí.
   2. Vyberte možnost Rovnováha (doporučeno) a poté Změnit nastavení schématu.
   3. Klikněte na možnost Změnit pokročilé nastavení napájení.
   4. Rozbalte nabídku Nastavení USB > Nastavení volitelného pozastavení zařízení USB a pro obě možnosti vyberte Baterie: a Napájen ze sítě: možnost Zakázáno.
4. Pokud tento problém přetrvává, odpojte počítač od nabíječky a stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund vynuťte vypnutí počítače. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.