5G telefon nezobrazuje ikonu signálu 5G

1. Zkontrolujte, zda je zapnut přepínač 5G: Potáhněte prstem dolů z horní části obrazovky a otevřete nabídku zástupců, klepněte na možnost Datové přenosy a podržte ji, přejděte na obrazovku nastavení, klepněte na možnost Režim sítě a vyberte možnost 5G/4G/3G/2G automaticky.
   

   Pokud telefon podporuje PrivateSpace nebo režim více uživatelů, nemůžete měnit nastavení mobilní sítě v režimu PrivateSpace ani v režimu hosta či subuživatele. Přepněte do režimu vlastníka a proveďte krok 1.

2. Zapněte služby VoLTE. Pokud jste přihlášeni ke službám 5G, obraťte se na svého operátora a aktivujte si služby Hovory VoLTE HD. Pokud jste přihlášeni ke službám 5G, ale neaktivovali jste si služby Hovory VoLTE HD, může to mít vliv na registraci do sítě 5G, v důsledku čehož telefon nezobrazí ikonu 5G.
3. Zkontrolujte, zda je zapnutý Úsporný režim: Úsporný režim vypne síť 5G kvůli úspoře baterie. Pokud chcete používat síť 5G, můžete ji manuálně zapnout.
4. Zkontrolujte, zda je zapnutý Úsporný režim 5G: Na obrazovce nastavení telefonu vyhledejte a klepněte na možnost Úsporný režim 5G (pokud ji nemůžete najít, znamená to, že ji telefon nepodporuje) a vypněte možnost Úsporný režim 5G. Pokud je zapnuta, bude telefon automaticky přepínat mezi sítěmi 4G a 5G, aby ušetřil baterii.

5. Zkontrolujte, zda nedochází k problémům s místní sítí: Pokud se tento problém objeví na všech 5G telefonech v okolí, které používají síť stejného operátora, je možné, že vaše oblast není pokryta sítí 5G. V takovém případě doporučujeme, abyste se přesunuli do jiné oblasti nebo se poradili se svým místním operátorem.
6. Aktualizujte systém telefonu na nejnovější verzi nebo resetujte nastavení sítě: Pokud je systém telefonu aktuální, otevřete možnost Nastavení, vyhledejte a klepněte na možnost Resetovat nastavení sítě, vyberte kartu SIM a klepněte na možnost Resetovat nastavení sítě.
   

   Poznámka: Tím odstraníte všechna data Wi-Fi a Bluetooth na příslušné kartě SIM. K ověření je vyžadováno heslo zamčené obrazovky.

7. Restartujte telefon nebo zapněte a vypněte režim Letadlo: Některá nastavení sítě mohou v krátké době způsobit poruchu připojení telefonu k síti 5G. Abyste tento problém vyřešili, restartujte telefon nebo zapněte a vypněte režim Letadlo.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.