V předinstalované aplikaci Huawei E-mail nelze otevírat e-mailové přílohy
| V předinstalované aplikaci Huawei E-mail nelze otevírat e-mailové přílohy |
Pro řešení problému proveďte následující kroky:
1. Zkontrolujte příponu názvu souboru
Zkontrolujte název souboru.přípona přílohy e-mailu. Pokud přípona názvu souboru chybí, znamená to, že je soubor poškozen.
2. Zkontrolujte, zda nedošlo k chybě při stahování
Pokud dojde během stahování k odpojení sítě, stahovaný soubor bude abnormální. Zkuste použít stabilnější síť. Poté soubor stáhněte a zkuste jej znovu otevřít.
3. Stáhněte soubor, uložte jej do Správce souborů a otevřete jej
Klepněte na pravý okraj souboru přílohy, vyberte možnost Uložit soubor a otevřete Soubory, abyste si soubor mohli zobrazit. Můžete také otevřít Soubory, klepnout na panelu nabídek v dolní části na možnost Procházet a klepnout na odpovídající typ přílohy, abyste si přílohu zobrazili. Synchronizace nově staženého souboru chvíli trvá. Pokud nemůžete najít staženou přílohu, zavřete aplikaci Soubory a znovu ji otevřete.
4. Zkontrolujte, zda je nainstalována aplikace pro otevírání souborů
Zkontrolujte formát souboru a ujistěte se, že máte v telefonu/tabletu nainstalovanou vhodnou aplikaci pro otevírání souborů.
Formát |
Přípona názvu souboru |
Aplikace |
Word |
.doc |
WPS Office, Microsoft Office |
PPT |
.ppt/.PPTX |
WPS Office, Microsoft Office |
Excel |
.xlsx |
WPS Office, Microsoft Office |
Komprimovaný soubor |
.zip/.rar |
WPS Office |
WPS Office |
||
TXT |
.txt |
WPS Office |
5. Pokud problém přetrvává
Pokud problém stále není vyřešen, zavolejte na servisní zákaznickou linku pro spotřebitele společnosti Huawei, kde vám pomohou.