Originální
náhradní díly
Poštovní
opravná služba
Úspora
nákladů
Služba HUAWEI Loss Care
Během jednoletého servisního období můžete využít jednorázovou 50% slevu na nákup nového sluchátka pro vaše audio.
Originální díly
100% originální náhradní díly poskytuje autorizovaný servis HUAWEI.
Poštovní servis opravy
Využijte zdarma obousměrnou logistiku – kurýr vám zdarma vyzvedne a doručí zařízení.
Úspora nákladů
Už se nemusíte obávat vysokých nákladů na opravu, když ztratíte sluchátko.
Zkontrolovat cenu
| Název produktu | Originální cena sluchátek (Kč) | Snížená cena sluchátek (Kč) |
|---|---|---|
| HUAWEI FreeBuds Pro 4 | 2999 | 1139 |
| HUAWEI FreeClip Rose Gold | 1499 | 1139 |
| HUAWEI FreeBuds SE 3 | 758 | 379 |
Jak zakoupit
Nákup s novým zařízením v
online obchodě HUAWEI
1. Navštivte elektronický obchod HUAWEI
2. Vyberte si nové zařízení a a klikněte na tlačítko Koupit.
3. Zvolte HUAWEI Loss Care a klikněte na tlačítko "Přidat".
1. Navštivte elektronický obchod HUAWEI
2. Vyberte si nové zařízení a a klikněte na tlačítko Koupit.
3. Zvolte HUAWEI Loss Care a klikněte na tlačítko "Přidat".
Proces opravy
1. Ztráta/porucha jednoho sluchátka FreeBuds
2. Navštivte autorizované HUAWEI servisní centrum nebo si objednejte poštovní opravnou službu
3. Zaplaťte polovinu ceny původního sluchátka
4. Výmena poškozeného nebo chybějícího sluchátka
Seznam HUAWEI autorizovaných servisních prodejen
| City | Address |
| Olomouc | BPS Mobil, V Hlinkách 1325/11a, 779 00 Olomouc |
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") tvoří základ služby s názvem "HUAWEI loss care pro sluchátka Freebuds" (dále jen "služba") a vymezují práva a povinnosti účastníků.
2. Organizátorem kampaně je společnost HUAWEI Technologies Czech s.r.o. ("HUAWEI").
3. Servis je organizován ve vybraných autorizovaných servisech HUAWEI (dále jen "servisy") v České republice, a to Organizátorem. Seznam zúčastněných servisních prodejen je uveden níže:
| City | Address |
|---|---|
| Olomouc | BPS Mobil, V Hlinkách 1325/11a, 779 00 Olomouc |
4. Služba je poskytována v souladu s ustanoveními Podmínek a platnými právními předpisy.
5. Podmínky jsou zpřístupněny všem zúčastněným stranám v zúčastněných prodejnách služeb a na oficiálních webových stránkách HUAWEI https://consumer.huawei.com/cz/support/.
1. Tato služba je k dispozici zákazníkům, kteří zakoupili způsobilé modely HUAWEI Freebuds prostřednictvím HUAWEI Online Store (HUAWEI Technologies Czech s.r.o.) a při nákupu obdrželi HUAWEI Loss Care Support.
2. Účastí ve službě přijímá účastník ustanovení těchto podmínek.
3. Účastník by měl být fyzickou osobou s plnou způsobilostí k právním úkonům nebo osobou s omezenou způsobilostí k právním úkonům se souhlasem svého zákonného zástupce.
1. Služba bude pro zakoupený produkt (podle sériového čísla (SN)) dostupná pouze jednou.
2. Služba je platná po dobu 12 měsíců od data zakoupení výrobku.
3. Služba spočívá ve snížení ceny o 50 % na jeden kus originálních sluchátek. (platí pro levé nebo pravé sluchátko, nabíjecí pouzdro není součástí dodávky) u následujících modelů*:
| Název produktu | Originální cena sluchátek (Kč) | Snížená cena sluchátek (Kč) |
|---|---|---|
| HUAWEI FreeBuds Pro 4 | 2999 | 1139 |
| HUAWEI FreeClip Rose Gold | 1499 | 1139 |
| HUAWEI FreeBuds SE 3 | 758 | 379 |
* Dostupnost dílů závisí na skladových zásobách zúčastněných servisních prodejen. Podrobné informace získáte ve vybraných servisních prodejnách uvedených v článku I.3.
**Výše uvedený ceník sluchátek je pouze naším doporučením, o ceník se prosím informujte v každém servisním středisku HUAWEI. Skutečná cena nebude vyšší než cena uvedená v těchto podmínkách.
Aby mohl účastník službu používat, měl by:
A. Mít jeden z výše uvedených modelů zařízení.
B. Zaslat na výměnu jeden kus originálních sluchátek, na které modely zařízení se vztahuje Služba po dobu trvání Akce.
C. Akceptovat sníženou cenu výměny 1 sluchátka podle ceníku, který je k dispozici v zúčastněných servisních prodejnách.
D. Předložte servisní objednávku do 1 (jednoho) roku od data zakoupení zařízení. Mít zařízení s dokladem o koupi z oficiálního českého prodejního kanálu HUAWEI s viditelným sériovým číslem (SN).
E. Záruka na celé zařízení a vyměněná sluchátka pokračuje v souladu se záručními podmínkami, které jsou k dispozici na webové adrese https://consumer.huawei.com/cz/support/warranty-policy/.
1. Správcem osobních údajů účastníků zpracovávaných v souvislosti s uzavíráním a plněním smlouvy o prodeji na dálku je HUAWEI Technologies Czech s.r.o. ("HUAWEI").
2. Podrobné informace o správci údajů a zpracování osobních údajů naleznete na adrese https://consumer.huawei.com/cz/privacy/privacy-policy/.
Stížnosti týkající se služby "HUAWEI loss care pro Freebuds" by měly být směřovány na e-mailovou webovou stránku https://consumer.huawei.com/cz/support/contact-us/email-us/ s předmětem "HUAWEI loss care pro Freebuds - stížnost".
1. Stížnost by měla obsahovat popis problému, předmět stížnosti a uvedení okolností, které stížnost odůvodňují.
2. Stížnosti budou vyřízeny do 14 (čtrnácti) pracovních dnů ode dne přijetí stížnosti. "Pracovními dny" je třeba rozumět dny v týdnu od pondělí do pátku.
3. Reklamační řízení je dobrovolné, nevylučuje právo účastníka vyplývající ze záručních podmínek a právo na uplatnění reklamace v souladu s platnými právními předpisy.
