Využijte 50% slevu na
náhradní díl sluchátek

Služba HUAWEI Loss Care

  • Originální
    náhradní díly

  • Poštovní
    opravná služba

  • Úspora
    nákladů

Služba HUAWEI Loss Care

  • Během jednoletého servisního období můžete využít jednorázovou 50% slevu na nákup nového sluchátka pro vaše audio.

  • Originální díly

    100% originální náhradní díly poskytuje autorizovaný servis HUAWEI.

  • Poštovní servis opravy

    Využijte zdarma obousměrnou logistiku – kurýr vám zdarma vyzvedne a doručí zařízení.

  • Úspora nákladů

    Už se nemusíte obávat vysokých nákladů na opravu, když ztratíte sluchátko.

Zkontrolovat cenu

Název produktu Originální cena sluchátek (Kč) Snížená cena sluchátek (Kč)
HUAWEI FreeBuds Pro 4 2999 1139
HUAWEI FreeClip Rose Gold 1499 1139
HUAWEI FreeBuds SE 3 758 379
HUAWEI FreeArc 1158 579
HUAWEI FreeBuds 6 1918 959

Proces opravy

Seznam HUAWEI autorizovaných servisních prodejen

City Address
Olomouc BPS Mobil, V Hlinkách 1325/11a, 779 00 Olomouc

Nejčastější dotazy

  • 1. Co je Služba HUAWEI Loss Care?
    Služba HUAWEI Loss Care je služba, která umožňuje způsobilým zákazníkům zakoupit jedno sluchátko za polovinu oficiální maloobchodní ceny, pokud dojde ke ztrátě nebo poškození jednoho ze sluchátek.
  • 2. Jak dlouhá je doba platnosti této služby?
    Doba platnosti této služby je 12 měsíců od data nákupu způsobilých audio. Tuto službu není možné prodloužit.
  • 3. Kolikrát mohu službu využít?
    Během doby platnosti služby můžete jednou využít 50% slevu na nákup nového sluchátka HUAWEI audio.
  • 4. Kdo může tuto službu využít?
    Tato služba je k dispozici zákazníkům, kteří zakoupili způsobilé modely HUAWEI audio prostřednictvím HUAWEI E-shopu a byli při nákupu zaregistrováni pro službu HUAWEI Loss Care.
  • 5. Je s tímto programem spojený nějaký poplatek?
    Ano, můžete zakoupit jedno sluchátko za polovinu oficiální maloobchodní ceny uvedené na webových stránkách HUAWEI.

Smluvní podmínky služby
"HUAWEI Loss care pro sluchátka audio"

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") tvoří základ služby s názvem "HUAWEI loss care pro sluchátka audio" (dále jen "služba") a vymezují práva a povinnosti účastníků.

2. Organizátorem kampaně je společnost HUAWEI Technologies Czech s.r.o. ("HUAWEI").

3. Servis je organizován ve vybraných autorizovaných servisech HUAWEI (dále jen "servisy") v České republice, a to Organizátorem. Seznam zúčastněných servisních prodejen je uveden níže:


City Address
Olomouc BPS Mobil,
V Hlinkách 1325/11a, 779 00 Olomouc

4. Služba je poskytována v souladu s ustanoveními Podmínek a platnými právními předpisy.

5. Podmínky jsou zpřístupněny všem zúčastněným stranám v zúčastněných prodejnách služeb a na oficiálních webových stránkách HUAWEI https://consumer.huawei.com/cz/support/.

II. ÚČAST VE SLUŽBĚ

1. Tato služba je k dispozici zákazníkům, kteří zakoupili způsobilé modely HUAWEI audio prostřednictvím HUAWEI Online Store (HUAWEI Technologies Czech s.r.o.) a při nákupu obdrželi HUAWEI Loss Care Support.

2. Účastí ve službě přijímá účastník ustanovení těchto podmínek.

3. Účastník by měl být fyzickou osobou s plnou způsobilostí k právním úkonům nebo osobou s omezenou způsobilostí k právním úkonům se souhlasem svého zákonného zástupce.

III. PODROBNOSTI O SLUŽBĚ

1. Služba bude pro zakoupený produkt (podle sériového čísla (SN)) dostupná pouze jednou.

2. Služba je platná po dobu 12 měsíců od data zakoupení výrobku.

3. Služba spočívá ve snížení ceny o 50 % na jeden kus originálních sluchátek. (platí pro levé nebo pravé sluchátko, nabíjecí pouzdro není součástí dodávky) u následujících modelů*:


Název produktu Originální cena sluchátek (Kč) Snížená cena sluchátek (Kč)
HUAWEI FreeBuds Pro 4 2999 1139
HUAWEI FreeClip Rose Gold 1499 1139
HUAWEI FreeBuds SE 3 758 379
HUAWEI FreeArc 1158 579
HUAWEI FreeBuds 6 1918 959

* Dostupnost dílů závisí na skladových zásobách zúčastněných servisních prodejen. Podrobné informace získáte ve vybraných servisních prodejnách uvedených v článku I.3.

**Výše uvedený ceník sluchátek je pouze naším doporučením, o ceník se prosím informujte v každém servisním středisku HUAWEI. Skutečná cena nebude vyšší než cena uvedená v těchto podmínkách.

Aby mohl účastník službu používat, měl by:

A. Mít jeden z výše uvedených modelů zařízení.

B. Zaslat na výměnu jeden kus originálních sluchátek, na které modely zařízení se vztahuje Služba po dobu trvání Akce.

C. Akceptovat sníženou cenu výměny 1 sluchátka podle ceníku, který je k dispozici v zúčastněných servisních prodejnách.

D. Předložte servisní objednávku do 1 (jednoho) roku od data zakoupení zařízení. Mít zařízení s dokladem o koupi z oficiálního českého prodejního kanálu HUAWEI s viditelným sériovým číslem (SN).

E. Záruka na celé zařízení a vyměněná sluchátka pokračuje v souladu se záručními podmínkami, které jsou k dispozici na webové adrese https://consumer.huawei.com/cz/support/warranty-policy/.

IV. OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů účastníků zpracovávaných v souvislosti s uzavíráním a plněním smlouvy o prodeji na dálku je HUAWEI Technologies Czech s.r.o. ("HUAWEI").

2. Podrobné informace o správci údajů a zpracování osobních údajů naleznete na adrese https://consumer.huawei.com/cz/privacy/privacy-policy/.

V. REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ

Stížnosti týkající se služby "HUAWEI loss care pro audio" by měly být směřovány na e-mailovou webovou stránku https://consumer.huawei.com/cz/support/contact-us/email-us/ s předmětem "HUAWEI loss care pro audio - stížnost".

1. Stížnost by měla obsahovat popis problému, předmět stížnosti a uvedení okolností, které stížnost odůvodňují.

2. Stížnosti budou vyřízeny do 14 (čtrnácti) pracovních dnů ode dne přijetí stížnosti. "Pracovními dny" je třeba rozumět dny v týdnu od pondělí do pátku.

3. Reklamační řízení je dobrovolné, nevylučuje právo účastníka vyplývající ze záručních podmínek a právo na uplatnění reklamace v souladu s platnými právními předpisy.

Podmínky a pravidla >