銷售條款及細則

本銷售條款及細則（“條款”）適用於您作為消費者在https://consumer.huawei.com/hk/ （“網站”）上購買的產品以及您與華為終端(香港)有限公司訂立的合同。該公司是一家根據中華人民共和國香港特別行政區（“中國香港”）法律註冊成立的公司，註冊地址為Room 04, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong，唯一業務識別碼為39145235（以下簡稱“我們”，“本公司”或“華為”）。本條款適用於您在網站上的購物。如有任何疑問，請致電852-8128 8810，或通過華為官方客服與我們聯絡。

請仔細閱讀本條款，以瞭解您的權利和義務。您可以保存或列印本條款，以供日後參考。我們也將保存完整的合同文本，並在您要求時提供給您。

1您與華為的合同

1.1請按照網站上的說明下單。每個訂單均構成您根據本條款購買訂單中指定的商品（“產品”）的具有約束力的合同。

1.2合同僅可通過本網站達成，且須經您接受本條款。

1.3點擊“購買”按鈕，即表示您根據本條款向我們發出購買您購物車中所選中產品的具有法律約束力的要約（“訂單”）。在我們收到您的訂單後，我們將通過電子郵件向您發送訂單確認。但是，該訂單確認郵件並不表示華為接受您的訂單，僅確認我們已收到您的訂單。一旦我們處理了您的訂單並準備好發貨，我們將向您發送訂單接受的電子郵件，其中包括物流資訊。只有當我們向您發送接受訂單的電子郵件後，您和我們之間的合同才成立。

在不影響您付款義務的前提下，華為可以在接受您的訂單後隨時向您發送訂單信息。在華為接受您的訂單之前，華為保留拒絕處理您的訂單的權利，而您也有權在我們接受之前取消您的訂單。如果華為或您在訂單被接受前，取消了訂單，華為將退還您已支付的款項(特殊場景除外)。華為可自行決定拒絕接受您的訂單，原因包括但不限於庫存不足或華為可向您提供替代產品，在這種情況下，您可能需要重新提交訂單。

如果您選購經由華為指定物流商JDL京東物流（“合作夥伴”）發貨的產品，則表示您明確知悉、理解並同意本網站上的所有相關訂單、購買和交易均由您和合作夥伴之間直接達成，並同意遵守相關活動規則下的單獨條款和條件。“合作夥伴”對其向您運輸的“華為產品”獨立承擔責任，您不得就相關訂單、購買或交易向華為主張任何權利或提出索賠。如有任何關於經由合作夥伴發貨的產品的疑問，請直接聯絡華為客服選定的合作夥伴。

1.4您與我們的合同訂立地為中國香港。

1.5您必須年滿18歲，並持有由我們認可銀行簽發的有效信用卡或扣賬卡，電子錢包或其他支付方式才能下單購買產品。

1.6由於不同顯示器的技術特性和顏色設置不同，產品的顏色可能與網站上顯示的顏色有所不同。

1.7本公司保留對本條款進行修改的權利，您應自行查閱本網站上條款的更新情況。

2價格和付款

2.1每個訂單必須在下單後兩（2）小時內通過本網站提供的付款方式付款，否則訂單將被取消。付款方式包括信用卡/扣賬卡、電子錢包（Alipay HK, Alipay支付宝, Wechat Pay）。

2.2除非本網站或在訂單過程中另有說明，您需自行承擔您的銀行、信用卡公司或您所選擇的支付選項等其他提供支付服務機構所收取的任何額外費用。您保證向我們提供的所有付款資料都是真實有效的，您使用的信用卡/扣賬卡、或帳號或其他支付方式是您自己的，並確保有足夠的資金來支付訂單款項。華為保留向您提供產品之前驗證您付款詳情的權利。

2.3我們將在確認收到您的全額付款後安排發貨。我們沒有義務在收到產品的全額付款之前發貨。

2.4網站上列出了我們產品的價格。除非本網站和/或訂單流程中另有規定，送貨費用不包含在應付產品的最終價格中。任何額外添加到產品價格中的費用將在訂單過程中，以及在您下付款之前均對您可見。

2.5我們力求本網站上的所有價格和資訊準確無誤，但在某些情況下可能會發生價格或其他錯誤。您應明確知悉您無權依賴明顯低於該產品或服務市場價的價格而要求落實交易。如果由於華為標價錯誤，顯示華為發佈的產品或服務價格明顯低於市場價格，我們沒有義務按該錯誤價格出售相關產品，並有權在發貨和交付前與您解除合同。

3換貨

華為將接受產品的換貨申請，但前提是產品在運輸過程中有損壞、缺陷、送錯貨、產品型號不一致、包裝不完整，或商品品質問題等情況，且在收到產品當天起計的7日內，通過官方網站聯絡華為客服，並按指引原狀退回。

華為客服團隊會要求您通過電子郵件將照片發送回饋，至https://consumer.huawei.com/hk/support/contact-us/email-us/，並注明您的訂單號，為避免產生疑問。

華為不會接受無理由換貨。

更多關於換貨詳情，請點擊：https://consumer.huawei.com/hk/shop/replacement-policy/

4送貨

4.1送貨的費用或免費送貨的門檻將在我們的網站上向您顯示。

4.2您接受本條款，即表示您確認同意並允許本公司披露並將您的電話號碼及其他所需個人資料提供給快遞服務公司，以便快遞服務公司通知您配送情況確認貨物送達。

4.3您未簽收產品可能被華為視為您拒絕收貨。如果由於您不合理地拒收或未能及時取貨，華為可以（在不影響我們任何其他權利或補救措施的情況下）i) 向您收取合理的保管費和其他合理費用，及/或ii)不再提供產品用於交付或收取，並通知您華為將立即終止合同，在此情況下，華為將在扣除合理費用（包括但不限於嘗試完成配送及退回產品的費用等）後根據適用的合同向您退還已支付的款項。

4.4如果我們無法在我們的網站或訂單確認中提到的物流時間內發貨，我們將通知您，並允許您終止合同/取消訂單，在這種情況下，您向我們支付的款項將被退還。您的其他權利和改進方案不受影響。網站上顯示的送貨時間僅是預估時間，華為不能保證任何具體的配送日期。在法律允許的範圍內，華為不對因任何延遲交付而導致的任何損失、責任、成本、損害、費用或開支承擔任何責任。

4.5在產品交付時，您可能需要簽收。您應在簽收前檢查產品是否有任何明顯的故障、缺陷或損壞。如有爭議或後續問題，您應保留已收貨的產品收據。

4.6當產品送達訂單中指定的地址後，產品的遺失/丟失或損壞風險將轉移給您。如果由於您違約而導致配送延遲，則風險將在原定配送日期起轉移至您。自風險轉移至您時起，您需承擔到貨延誤的風險，本公司將不對產品的遺失/丟失或損壞負責。

4.7我們不支持跨境交付/配送，您的訂單只能配送到中國香港地區的地址。

5保修政策

我們基於標準的華為產品提供保修政策條款。欲瞭解更多詳情，請參閱我們的保修政策.您也可以參考您的包裝盒中包含的資訊。

6訂金

針對訂金訂單，為了更便捷消費者查詢訂單細節，及完成尾款支付，消費者需註冊華為帳戶並登錄。

作為官網登錄用戶，您可以選擇在預購指定產品或產品組合時，線上支付預付款（“訂金”），而在僅支付訂金的情況下，相關產品和捆綁組合產品的並不會安排發貨。訂金可以是全款，也可以是全款的一部分。在某些情況下，支付訂金可能使您享受額外促銷優惠，相關促銷條款將在網站的商品詳情頁介紹。在您按規定的到期日之前完成支付網站上顯示的產品總價（以下簡稱“尾款”）後，我們將在產品到貨後，及收到全款後，處理您的訂單。

如果您在支付全款前取消訂單，或者如果沒有在規定的時間內完成支付尾款，訂單將被取消，並且您已支付的任何訂金將不會被退還。

請注意，訂金並不保證產品在指定日期有貨。如果您已支付尾款，但您的發貨延遲，我們將通知您，您可以選擇i) 接受新的發貨日期，或ii) 取消訂單，並獲得訂金及尾款退款。

7投訴

如果您對合同履行，或所購產品有關的其他服務有任何投訴，您可以通過以下方式聯絡我們https://consumer.huawei.com/hk/support/contact-us/.

8免責聲明

因以下原因導致的服務或系統不可用、不便或故障所造成的任何損失，華為不承擔任何責任，也無需支付任何性質和形式的賠償：

·系統關閉以進行維護；
·由於通信終端或電信設備故障而無法傳輸資料或數據；
·因不可抗力事件（包括但不限於颱風、地震、海嘯、洪水、停電、火災、風暴、戰爭、政治動蕩、勞工罷工、勞動力或物資短缺、暴亂、內亂、恐怖襲擊、爆炸、天災、政府行爲、境內或境外法院或法庭命令、第三方不履行義務等）導致的系統故障或無法執行；或
·由於超出華為合理控制範圍的情況導致服務或系統暫停、延遲或故障，例如：駭客或網路攻擊、電信部門的技術調整或故障、網站升級、第三方問題、在疫情或大流行傳播的情況下導致的運輸或業務運營的暫停或中斷（包括但不限於復工或運營的延遲或中斷）。

9責任限制

9.1在任何情況下，本公司均不對任何間接、附帶、後果或懲罰性的損害承擔責任，無論此類損害是基於侵權、保證、合同或任何其他法律理論，即使已告知本公司此類損害的可能性。

9.2我們對您的全部責任，無論是合同、侵權（包括但不限於過失）或其他，與通過本網站購買產品有關的，均不得超過您支付且華為實際收到的訂單購買價格的百分之十（10%）。

10出口

10.1產品按照特定規格生產，僅供在中國香港地區使用。

10.2本合同及所有產品均所受適用的出口管制法律的約束。如果相關出口管制法律禁止，您不得將從華為購買的任何產品出口到中國香港境外。如果您計畫將從華為購買的任何產品出口（包括攜帶出境）到香港境外，您必須在出口前獲得所需的出口許可或其他政府批准。

11可分割性

如本條款或合同中的任何條款被有管轄權的機構或法庭裁定為不合法、無效或不可執行，則該等不合法、無效或不可執行不影響本條款或合同中的其他條款，其他條款仍應完全有效。

12管轄法律和爭議解決

本條款、訂單及合同均受中國香港法律管轄。

凡因本條款、訂單或合同所引起的或與之相關的任何爭議、糾紛、分歧或索賠，包括本條款、訂單或合同的存在、效力、解釋、履行、違反或終止，或因本條款、訂單或合同引起的或與之相關的任何非合同性爭議，均應提交由香港國際仲裁中心管轄的機構仲裁，並按照提交仲裁通知時有效的《香港國際仲裁中心機構仲裁規則》最終解決。仲裁地應為香港，仲裁員人數為三名，仲裁為終局的，對雙方具有約束力。