無法透過 USB 數據線將華為手機連接至電腦
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1 更換數據線重試
如果手機連接電腦後無法充電，可能是數據線已經損壞所致。建議您使用新的原裝數據線重試。
部分非原裝數據線僅支援充電功能，無法傳輸數據。
2 更換 USB 連接方式
請您連接手機和電腦，然後在手機 USB 連接方式對話方塊中選擇傳輸檔案；或者向下拉動通知欄並輕觸輕觸檢視更多選項，選擇傳輸檔案。然後在電腦上檢視檔案。
- 如果手機上沒有 USB 連接方式彈出式視窗，請您前往手機設定，搜尋並前往關於手機，連續快速輕觸 7 次版本號碼，直到手機提示您現在已是一位開發員！。然後前往，開啟永久在連接至 USB 時提示開關再試。
- 開發人員選項只能在機主模式下開啟，PrivateSpace 或多用戶以及健康使用手機選擇孩子模式下均不能開啟此開關。
3 檢查電腦上的 USB 驅動程式
- 請檢查電腦右下角工作列中有沒有安全刪除硬件並彈出媒體圖標（USB 連接頭圖案）相關的提示。如有旋轉動畫，則表示系統正在安裝驅動程式，請耐心等待。
- 在主屏幕以滑鼠右鍵按一下電腦，在彈出的介面以左鍵按一下管理 > 裝置管理員。開啟裝置管理員後，檢查是否有 Android Phone/可攜式裝置。如果沒有 Android Phone/可攜式裝置，或 Android Phone/可攜式裝置中的 ADB/HDB/MTP 驅動程式出現問號/感嘆號，則表示驅動程式不正常，需要重新安裝驅動程式。在裝置管理員介面重新整理或重新拔除和插入 USB 纜線，驅動程式即可自動安裝。如果驅動未自動安裝成功，建議您透過開啟裝置管理員來找出未被識別的 MTP 裝置，然後以滑鼠右鍵按一下更新驅動程式來手動安裝。
4 下載 HiSuite 使用
建議您在電腦安裝 HiSuite，使用手機數據線連接您的手機到 HiSuite。具體操作指導，請參閱 HiSuite 備份。
5 仍然無法解決
- 請您更換 USB 連接埠或更換其他電腦進行連接測試。如果可以正常連接，則表示電腦的 USB 連接埠不相容或已損壞。
- 如果仍然無法連接，請您致電華為客戶服務終端熱線查詢，或者提前備份重要數據，然後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢查維修及處理。
感謝您的反饋。