屏幕裂開或碎裂、中框變形後通話出現雜音/聲音小
適用產品：
HUAWEI P30 Pro(single sim card 8gb+256gb、dual sim card 8gb+512gb、single sim card 6gb+128gb、dual sim card 6gb+128gb、dual sim card 8gb+256gb、single sim card 8gb+128gb、dual sim card 8gb+128gb)，HUAWEI Mate 30 Pro，HUAWEI Mate 30 Pro 5G(dual sim card 8gb+256gb、dual sim card 8gb+128gb)
適用產品：
| 屏幕裂開或碎裂、中框變形後通話出現雜音/聲音小 |
問題：
用戶的手機在屏幕摔碎、摔裂，又或者在整機出現變形後，於手持通話時發現有雜音或者通話聲音小
問題原因：
P30 Pro 採用屏幕震動發聲技術，當屏幕出現結構異常時會影響震動效果，當手機中框出現較大形狀變化時也會造成震動不平衡，引起雜音或聲音小的情況。
解決方案：
如果出現屏幕碎裂或者變形的情況，建議您備份好手機數據並盡快前往華為客戶服務中心維修。
感謝您的反饋。