華為耳機通話效果差或聽不清楚

如果通話時對方聽不清或感覺聲音小，請按以下步驟操作：

 

• 耳機連接電腦通話、QQ 等軟件通話時使用的不是耳機的麥克風，可能會出現耳機聲音小。耳機收音場景請參考：如何使用華為 FreeBuds 系列、FreeLace 系列耳機錄音。
• FreeBuds Pro 4、FreeBuds Pro 3、FreeBuds Pro 2 +、FreeBuds Pro 2、FreeBuds Pro 透過骨聲紋通話降噪技術能夠有效降低周圍噪聲的影響，讓語音訊息更加清晰，但使用時對方聽感上會有少許偏悶的現象，此為正常現象，請您放心使用。

1. 請在手機上將聲音通道切換到耳機：連接耳機後，可能誤觸或手機設定將通話裝置選擇為手機，此時對著藍牙耳機講話，對方就無法聽到自己的聲音。
   • 通話聲道切換：手機通話介面右下方選擇出聲裝置為已連接的耳機裝置。
   

   • 媒體音訊聲道切換：
     • HarmonyOS 2.0 及以上的手機：在下拉式功能表欄的控制中心中輕觸音訊切換圖標，選擇音訊輸出為已連接的耳機。
     • EMUI 10.0 及以上的手機：在下拉式功能表欄的裝置連接中選擇音訊輸出裝置為已連接的耳機。
     • EMUI 10.0 以下及非華為手機：在設定 > 藍牙 手動中斷耳機連接後重新連接，再開始播放音樂。
2. 請確保您的手機系統和耳機韌體已更新到最新版本。
3. 請選擇合適的耳塞確保貼合耳朵。在長時間通話的場景下，請注意及時調整耳機的位置，說話時請確保耳機耳桿底部的拾音麥克風對準您的嘴部位置。
    

   • FreeBuds 6、FreeArc、FreeBuds SE 3、FreeBuds Lipstick 2、FreeClip、FreeBuds SE 2、FreeBuds 5、FreeBuds Lipstick、FreeBuds 4E、FreeBuds 4、FreeBuds 3 耳機沒有耳塞，建議取下重新佩戴並調整佩戴姿勢。
   • 如果您使用的是 FreeClip 耳機，請確保聆聽球貼合耳廓，出音嘴對準耳道，以便麥克風和骨導的訊號拾取質素更好，提供更優的通話質素。
   • FreeBuds Studio 耳機需調整頭樑寬度和耳包配戴以適合您的耳朵，確保耳機緊密貼合耳道，可讓您獲得較好的音質和優越的降噪體驗。
   • 佩戴 FreeLace 系列耳機，在運動過程中如果線束將線控（右側控制盒）收到耳朵後面，會對通話有一定影響，通話聲音可能會偏小，只需要將線控適當往前拉一拉即可。當佩戴單耳機通話效果差或者聽不清時，請雙耳佩戴耳機，以取得更好的通話體驗。
4. 檢查耳機麥克風、網孔是否有異物或污漬遮擋。如果有，請清理後重新嘗試。建議您每週清潔一次耳機：使用乾淨、乾燥的尖頭棉簽將耳機網罩的污垢及耳垢輕輕刷出，再用軟布擦拭乾淨，避免被異物遮擋或者堵塞影響音質體驗。
5. 建議您儘量在網絡訊號環境較好的環境下通話，避免訊號差影響通話質素。
6. 同時請您儘量避免使用手機/平板電腦在大風、騎行、人多嘈雜等嘈雜環境下使用耳機通話，外界噪聲太大時會影響接聽效果。
   

   佩戴 FreeBuds 系列耳機和 OPPO R11 手機通話時，對方聽到的聲音小，此為 OPPO R11 手機相容性問題，耳機功能正常。我們正在積極聯絡相容，同時建議您也向手機廠商反饋，反饋方式：我的OPPO App > 常見服務 > 意見反饋。

7. 耳機有主副耳機之分（先從充電盒取出的為主耳機），通話時主副耳機均能聽到通話對方聲音，但只有主耳機佩戴者說話對方才能聽到，請確保主耳正常佩戴使用。

如果通話時自己聽不清或感覺聲音小或感覺聲音忽大忽小，請按以下步驟操作：

1. 部分手機的手機音量和耳機音量是分開的，請參考耳機或音箱調音量調節，將耳機和手機音量調至合適狀態。
2. 選擇尺寸適合的耳套，調整耳機佩戴姿勢，確保貼合耳道，隔離外界噪聲；或啟用降噪（如果耳機帶有降噪功能）使用。

3. 請您儘量避免在手機/平板電腦在大風、騎行、人多嘈雜等嘈雜環境下使用耳機通話，外界噪聲太大時會影響接聽效果。
4. 檢查耳機麥克風、網孔是否有異物或污漬遮擋。如果有，請清理後重新嘗試。建議您每週清潔一次耳機：使用乾淨、乾燥的尖頭棉簽將耳機網罩的污垢及耳垢輕輕刷出，再用軟布擦拭乾淨，避免被異物遮擋或者堵塞影響音質體驗。
5. 如果您使用的是 FreeClip 耳機，請確保聆聽球貼合耳廓，出音嘴對準耳道，以便收到更好的通話音質，可輕觸此處參閱佩戴指引。
6. 如果您使用的是 FreeArc 耳機，請調整耳包頭部至耳甲腔區域（下圖藍色標注處），出音嘴靠近耳道，以便收到更好的通話音質，可輕觸此處參閱佩戴指引。