華為手錶/手環使用尋找手機功能，手機無回應
適用產品：
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| 華為手錶/手環使用尋找手機功能，手機無回應 |
如需了解如何使用尋找手機功能，請參考知識：手錶尋找手機，手環請參考知識：華為手環查找附近的手機。
如果使用尋找手機功能時，手機無回應，請您按照以下步驟逐一檢查：
1. 確保手錶/手環與華為運動健康 App 已正常連接
- 手錶/手環與華為運動健康 App 中斷連接時無法使用此功能。
- 請確保手錶/手環與 華為運動健康 App 處於正常連接狀態。在穿戴式裝置捷徑功能表介面，輕觸尋找手機，屏幕會播放尋找手機動畫。如下圖所示：
通話手環需確保耳機在腕帶內，且裝置藍牙處於連接狀態。在華為運動健康 App 中綁定的裝置，才可以正常使用尋找手機功能。
2. 將華為運動健康 App 設定背景保護
- 華為手機：從屏幕底部向上滑動（有導覽列的輕觸多任務按鈕），進入多任務頁面，找到華為運動健康，輕輕下滑停頓，右上方出現鎖定標誌表示鎖定成功。（不涉及 HarmonyOS NEXT 版本華為手機，請略過此步驟）
- 第三方 Android 手機：開啟華為運動健康 App，在裝置頁面輕觸您的裝置卡片，進入後選擇手錶/手環防中斷連接保護，按指引進行操作。
如需了解各品牌手機詳細操作，請參考：運動健康 App 背景保護設定。
- iOS 手機：進入手機設定 > 華為運動健康 > 開啟 背景 App 重新整理 開關；請不要手動上滑關閉華為運動健康 App，保持該 App 在背景運行。
iOS 手機息屏時，系統鈴音播放由 iOS 作業系統控制，可能出現尋尋找手機但手機沒有回應的情況。
如果以上方法仍未解決您的問題，請您聯絡華為熱線 950800 詳細咨詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
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