華為耳機無法連接或連接不上手機/平板電腦藍牙

 

• 本文僅適用華為耳機與手機/平板電腦連接配對，其他第三方品牌的藍牙耳機，請檢視華為手機/平板電腦如何配對連接藍牙耳機。
• 若您的單耳機無法連接，請檢視單耳機如何連接手機或平板電腦。
• 若您想要連接第二部耳機裝置，請檢視華為耳機雙裝置連接或音訊連接自動切換功能。

請按以下步驟操作：

1. 確保耳機電量充足：開盒後指示燈為黃燈或綠燈。
2. 關閉並重新開啟手機/平板電腦藍牙。（藍牙無法開啟請輕觸此處逐一檢查）
3. 刪除耳機的配對資訊：若已配對的裝置或我的裝置清單中，已有您需配對的耳機名稱（例如 FreeBuds Pro 4），請按下圖輕觸取消配對或略過此裝置；若無裝置名稱，請直接到下一步。

   

4. 耳機進入配對狀態：兩隻耳機入盒並保持開蓋，按住觸控區域/功能鍵 2-10 秒，至指示燈白燈閃爍，進入配對狀態：
   • FreeBuds SE 2：同時長按左右耳機耳桿觸控區域 3 秒及以上；
   • FreeBuds SE 4 ANC/FreeBuds SE 3/FreeBuds 系列/FreeClip/FreeArc 耳機：按住底部/充電盒側面功能鍵 2-10 秒；
   • FreeLace Pro 2 撥動電源開關至綠點露出，按住功能鍵 2 秒以上；

   

5. 耳機與裝置進行配對：開啟設定進入藍牙介面，重新啟用藍牙，在可用裝置或其他裝置清單中輕觸耳機名稱進行配對連接。

   

6. 耳機恢復出廠設定：若仍無法連接或手機藍牙無法顯示，請重新啟動手機/平板電腦後重新開啟藍牙，兩隻耳機入盒並保持開蓋，長按觸控區域/功能鍵 10 秒及以上，至指示燈紅燈閃爍，將耳機恢復出廠設定後再按照步驟 5 進行操作：
   • FreeBuds SE 2：同時長按左右耳機耳桿觸控區域 10 秒及以上；
   • FreeBuds SE 4 ANC/FreeBuds SE 3/FreeBuds 系列/FreeClip/FreeArc 耳機：按住底部/充電盒側面功能鍵 10 秒及以上；
   • FreeLace Pro 2 耳機撥動電源開關至綠點露出並長按功能鍵 10 秒；

如能正常連接，請及時升級耳機韌體至最新版本。（升級方法可檢視耳機韌體或軟件版本升級指引）

如果問題仍未解決，請提前備份好數據，攜帶產品及購機憑證前往附近華為客戶服務中心檢查。

了解更多知識：

• 非華為耳機問題：
  • 華為手機/平板電腦如何配對藍牙音箱
  • 華為手機/平板電腦如何配對連接車載藍牙
  • 華為手錶/手環與 HarmonyOS 手機配對連接
  • 華為 FreeGO 或 MINI 藍牙音箱無法連接或連接不上手機平板電腦
  • 手機/平板電腦無法連接或連接不上華為自拍桿
• 華為耳機其他問題：
  • 智慧生活 App 耳機卡片頁功能及使用方法介紹
  • 華為手錶無法連接藍牙耳機
  • 單隻華為耳機可以獨立使用嗎
  • 如何檢視華為耳機電量
  • 華為耳機如何保持佩戴健康