手機號碼/電子郵件信箱可以正常使用，但收不到驗證碼應該怎麼辦？

1.       輸入的手機號碼/電子郵件信箱錯誤

您可以：檢查手機號碼/電子郵件信箱是否填寫正確，返回並重新輸入。

2.       被供應商封鎖

您曾將此類通知短訊/郵件向供應商或電子郵件服務商投訴為垃圾短訊/郵件，使得短訊/郵件被封鎖或放入垃圾郵件中。您可以：

l短訊：請您聯絡供應商解決此問題

l郵件：請您在垃圾郵件中尋找，看看有沒有收到驗證郵件。

3.       設定手機黑名單

您曾經在手機短訊中設定了比較嚴苛的封鎖規則。您可以：

檢視短訊黑名單設定，前往「資訊 > 騷擾封鎖」（右上角三個點），檢視封鎖的短訊中是否有驗證碼短訊。

4.       網絡時間延遲

由於網絡或地域問題，伺服器發出的驗證短訊受通訊網絡訊號和供應商的影響，可能出現一定的時間延遲。請耐心等待，或讀秒完成後輕觸重新發送。

【溫馨提示】：如果獲取的驗證碼已達上限，請在 24 小時後重試。