華為手機/平板電腦無法透過 OTG 識別外接裝置
適用產品：
Tablet，Smartphone
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| 華為手機/平板電腦無法透過 OTG 識別外接裝置 |
OTG（On-The-Go）是一種 USB 傳輸技術，可以透過 OTG 數據線直接存取 USB 快閃磁碟機等外接裝置中的檔案。華為手機/平板電腦預設支援 OTG 功能（系統需為 EMUI 5.0 以上版本），請按照以下順序連接使用：
- 請先將外接裝置（USB 快閃磁碟機、NM 卡、流動硬碟等）連接至 OTG 線或讀卡器上；
- 再將 OTG 線或讀卡器連接至手機/平板電腦上。
如果連接正確但仍然無法識別，請按照以下場景逐一檢查：
已安裝 ES 文件瀏覽器
如果您已下載 ES 文件瀏覽器並已開啟顯示 USB 提示開關，外接的 OTG 在檔案管理器和設定儲存裝置介面均無法識別，您需要在 中關閉顯示 USB 提示開關。
未安裝 ES 文件瀏覽器
- 請確認您的外接裝置是否已損壞：您可以將 USB 快閃磁碟機、流動硬碟、滑鼠鍵盤等插入電腦以作檢視。如果電腦亦無法識別，可能是外接裝置已損壞，請更換外接裝置後再試。
- 如果外接裝置正常，請進行交叉驗證：
- 如果在更換 OTG 轉接線/讀卡器後可以正常識別，可能是 OTG 轉接線/讀卡器不相容。建議您在華為官方渠道購買專用的 OTG 轉接線/讀卡器以作連接，以確保連接效果良好。
- 如果在更換手機/平板電腦後可以正常識別，可能是手機/平板電腦的連接埠有問題。請提前備份好數據，並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢查及處理。
如果您的外接裝置為流動硬碟，部分對供電電壓要求較高的流動硬碟可能會因為電壓不正常而無法被識別。請更換其他流動硬碟嘗試連接。如果其他裝置均連接正常，則可能是此裝置自身受限的原因。
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