HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN全球聯保權益說明

適用產品: HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN
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一、HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN全球聯保權益簡介

為了給用戶提供更高端的服務體驗,我們為HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN配置了全球聯保權益,即消費者可以在全球任意一個產品上市的國家/地區,以及泛歐聯保國之間享受保修服務與付費維修服務,權益詳細說明以及使用規則見下文

 

二、支持聯保的國家/地區

2.1 產品上市國家/地區:中國、中國香港、中國澳門、波蘭、土耳其、德國、保加利亞、希臘、羅馬尼亞、英國、西班牙、意大利、法國、俄羅斯、沙特阿拉伯、阿拉伯聯合酋長國、科威特、卡塔爾、墨西哥、智利、日本、馬來西亞、菲律賓、印度尼亞、泰國、新加坡

2.2 產品未上市的泛歐聯保國:比利時、塞浦路斯、丹麥、愛沙尼亞、匈牙利、愛爾蘭、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬耳他、奧地利、克羅地亞、捷克、芬蘭、荷蘭、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亞、瑞典、挪威、冰島、瑞士

*各國家/地區提供聯保服務開始時間,以該國家/地區產品發售時間為准

 

三、支持聯保場景

類型

保修政策

購機國家/地區是否支持

其他聯保國家/地區是否支持

基礎權益

退機/換機

支持

不支持

保內維修

支持

支持

保外維修

支持

支持

增值權益

如:延長服務寶、煥新保養等(具體視各國家/地區支持的增值權益為准)

支持

不支持

服務產品購買

如:延長服務寶、煥新保養等(具體視各國家/地區支持的服務產品為准)

支持

不支持

 

四、全球聯保產品範圍

類別

子類別

是否支持全球聯保

主機

主機

支持

隨包裝配件

充電底座

不支持

金色鈦金屬錶帶

不支持

其他材質錶帶

不支持

 

五、全球聯保場景及策略

5.1 本國家/地區維保

按照各國/地區現有維保政策執行,具體政策參照各國/地區_”服務官網—保修政策”_

5.2跨國家/地區維保

5.2.1設備基礎的保修期與保內維修

基礎保修期與保內維修政策按產品購機國家/地區的政策執行,詳見5.3

5.2.2 保外維修

保外維修後主機的保修期與更換備件的保修期按該次維修國家/地區的保外維修政策為准,詳見5.3

5.3 各國家/地區維保政策

*上述各國/地區的基礎保修時長僅針對主機,錶帶以及充電器等隨機配件以該國/地區的通用維保政策為准

*各國家/地區設備保內維保時長以及維修後保修時長遵循各國/地區相關法律法規,若有衝突,按各國/地區相關法律法規執行

國家/地區

基礎保修期(月)

保內維修

保外維修

主機保修期

更換部件保修期

主機保修期

更換部件保修期

中國大陸地區(不含中國香港、澳門、臺灣地區)

24

延續原保修期或延保30天(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

90

中國香港、中國澳門

24

延續原保修期或延保30天(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保30天(以時間長的計算方式為准)

30

波蘭

24

關鍵器件(主板或前殼)重新計算24個月保修,其他零部件延續原保修期

關鍵器件(主板或前殼)重新計算24個月保修,其他零部件延續原保修期

關鍵器件(主板、前殼、攝像頭、電池)保修24個月,其他90

土耳其

24

延續原保修期或延保6個月(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保6個月(以時間長的計算方式為准)

6個月

德國

24

延續原保修期或延保6個月(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保6個月(以時間長的計算方式為准)

6個月

保加利亞

24

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

90

希臘

24

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

90

羅馬尼亞

24

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

90

英國

24

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保90天(以時間長的計算方式為准)

90

西班牙

36

延續原保修期

延續原保修期或延保180天(以時間長的計算方式為准)

90

意大利

24

延續原保修期

延續原保修期

90

法國

24

延續原保修期或延保6個月(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保6個月(以時間長的計算方式為准)

90

俄羅斯

24

延續原保修期

延續原保修期或延保90
(以時間長的計算方式為准)

90

沙特阿拉伯

24

延續原保修期

延續原保修期或延保90
(以時間長的計算方式為准)

90

阿拉伯聯合酋長國、科威特、卡塔爾

24

延續原保修期或延保30天(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保30
(以時間長的計算方式為准)

90

馬來西亞、
菲律賓、泰國、新加坡

24

延續原保修期

延續原保修期或延保90
(以時間長的計算方式為准)

90

印度尼西亞

24

延續原保修期

延續原保修期或延保30
(以時間長的計算方式為准)

30

墨西哥、智利

24

延續原保修期或延保30天(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保90
(以時間長的計算方式為准)

90

日本

24

延續原保修期

延續原保修期或延保90
(以時間長的計算方式為准)

90

*上述各國/地區的基礎保修時長僅針對主機,錶帶以及充電器等隨機配件以該國/地區的通用維保政策為准

*各國家/地區設備保內維保時長以及維修後保修時長遵循各國/地區相關法律法規,若有衝突,按各國/地區相關法律法規執行

 

附錄:跨國家/地區維修後主機以及更換的部件保修期計算示例:

購機國家/地區

維修國家/地區

設備狀態

維修方案

維修後主機的維保規則

維修後更換部件的維保規則

備註

德國

日本

保內

保內維修

延續原保修期或延保6個月(以時間長的計算方式為准)

延續原保修期或延保6個月(以時間長的計算方式為准)

按設備購機國家(德國)的維保規則計算

保外

保外維修

維保90

按維修國家(日本)的維保規則計算

 

六、特別聲明

6.1 上述條款僅用於HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN贈送的全球聯保權益解釋說明。


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