華為延長服務寶責任說明

華為延長服務寶是在設備的標準保修服務期的基礎上,為設備主機延長保修服務時間*。服務有效期內,對於非人為因素造成的產品性能故障,免收檢測費、備件費及維修費。

* 不同設備延長的保修期時間存在差異,具體以您購買的延長服務寶為准

* 一台設備最多可購買一次延長服務寶

下列情況不屬於延長服務寶的服務範圍,華為客戶服務中心將按保外標準收費維修:

設備發生任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修;

設備主機銘牌、序列號缺失、損壞或者塗改而無法確定是否屬被保障設備;

附件或耗材(包括但不限於電源適配器、電池、耳機、數據線)等損壞或者丟失;

人為故意、犯罪行為造成的設備故障及損壞;

不影響設備使用功能的外觀、屏幕劃痕、磨損或色料物附著;

因戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動及自然災害的不可抗力(如地震、火災、海嘯、放射性污染、雷擊等)原因造成的設備故障或損壞;

非設備基本功能所需的數據、程序、軟件的丟失和損壞等;

已經超出保障服務期限的設備;

認定遺失或被盜的設備;

設備主機零部件缺失的;

設備發生人為、意外原因導致的故障,不在延長服務寶服務範圍之內;

延長服務寶生效期限內,不提供換機服務。