華為穿戴意外損壞保障

您的智能手錶因意外跌落、碰撞、外力擠壓或液體吸收的情況下，我們為您提供專業維修服務
(保修不包括錶帶)

100%原廠零件，官方指定華為服務中心維修
所更換的零件，享有90天保修

如何索賠？

如果出現上述情況，我們的授權服務中心將協助您進行進一步診斷，並進行維修。
您可以通過以下網址查詢或訪問最近的服務中心：

寄修服務

華為智能穿戴WATCH D2 及 WATCH Ultimate (WDS-B19)意外損壞保障

1. 什麼是HUAWEI WATCH D2 及 HUAWEI WATCH Ultimate (WDS-B19)的意外損壞保障？

答：如果您的智能穿戴在正常使用過程中因意外跌落或液體滲入導致損壞（不包括丟失和被盜），意外損壞保障涵蓋這些事故，您只需支付維修設備所需的人工費用。每個核心零部件（屏幕、主板、後蓋）維修費為119HKD，而每次維修費最高收費為476HKD。
2. 意外損壞保障的保障期限是多久？

答：意外損壞保障期限為24個月，從產品購買的第一天起生效。
3. 意外損壞保障可以使用多少次？

答：在購買智能手錶後的24個月內，您可以使用2次（此外，您需要支付不包含在意外損壞保障中的人工費用）。
4. 在哪裡可以查看意外損壞保障的權益或狀態？

答：您可以在官網→支持→保修期內查看HUAWEI Care權益。
5. 我可以查看到所購買的產品贈送的意外損壞保障權益或狀態嗎？

答：系統正在更新您的保修權利，這些權利將在購買後24小時內顯示。如果未顯示，您可以撥打熱線或前往授權服務中心。

點擊查看腕表意外損壞保障條款及細則

意外損壞保障

意外損壞保護是一款全面的保障服務產品，包括可穿戴產品兩年內兩次的意外維修服務。

保障範圍：在服務有效期內，若設備主機在正常使用過程中因意外碰撞、跌落、擠壓、液體侵入等原因造成故障，可享受2次意外損壞維修服務（可穿戴設備不包含錶帶維修）。

* 服務收費標準：

每個核心零件（屏幕、主板、後蓋）維修費為119HKD，而每次維修費最高收費為476HKD。

以下情況不在本協議範圍內，華為授權服務中心將收取保外維修費用：

1.未經華為授權對設備進行任何修改、拆卸或維修。

2.設備主機識別或序列號缺失、損壞或塗改，無法確定是否為承保設備。

3.配件或耗材（包括但不限於電源適配器、電池、耳機、數據線等）損壞或丟失。

4.故意或犯罪行為造成的設備故障和損壞。

5.外觀、屏幕劃痕、磨損或著色劑粘附不影響設備的使用和功能。

6.戰爭、敵對行動、軍事行動、武裝衝突、罷工、暴亂、暴動、恐怖活動以及自然災害（如地震、火災、海嘯、放射性污染、雷擊等）的不可抗力造成的設備故障或損壞。

7.設備基本功能不需要的數據、程序或軟件的丟失或損壞。

8.超過保修期的設備。

9.設備識別丟失或被盜的設備。

10.設備的主要部件缺失。

11.在意外損壞保障有效期內，不提供設備更換服務。