HUAWEI Care Screen Protection | HUAWEI Support HongKong

1. 目前支持華為碎屏服務寶的型號如下：

Model
HUAWEI Mate XT | ULTIMATE DESIGN

2. 華為碎屏服務寶（折疊屏裝置）

若閣下的 HUAWEI Mate XT | ULTIMATE DESIGN 設備於正常使用時，因意外碰撞、跌落或壓損導致主（內部）螢幕破裂、出現裂痕或出現故障，可使用折疊屏裝置專用的華為碎屏服務寶進行維修（僅可享用一次維修服務，並需收取服務費用）。

HUAWEI Mate XT | ULTIMATE DESIGN 收費標準：

僅更換螢幕：收取港幣 1199 元服務費用。

3. 更多詳情請參閱以下表格：

設備類型	服務費/勞務費	使用次數
HUAWEI Mate XT | ULTIMATE DESIGN	HKD 1199	僅一次

4. 收費維修

以下情況不屬於華為碎屏服務寶的服務範圍，華為授權服務中心將按保外標準收取維修費用：

設備未經華為授權，由協力廠商擅自改裝、拆解或維修；

(1) 設備主機的銘牌及序號遺失、損壞或被篡改，無法確定是否屬受保護設備；

(2) 配件或消耗品（包括但不限於電源適配器、電池、耳機、數據線）損壞或遺失；

(3) 因故意或犯罪行為導致的設備故障及損壞；

(4) 不影響設備使用功能的外觀問題，如螢幕劃痕、磨損或色素附著；

(5) 因戰爭、敵對行為、軍事行動、武裝衝突、罷工、暴亂、騷亂、恐怖活動及自然災害（如地震、火災、海嘯、放射性污染、雷擊等）等不可抗力因素導致的設備故障或損壞；

(6) 數據、程式、軟件等非設備基本功能必需的內容遺失或損壞；

(7) 設備已超過保障服務期；

(8) 設備被確認為遺失或被盜；

(9) 設備核心部件遺失；

設備因液體滲入導致的故障，不屬於華為碎屏服務寶的服務範圍。

5. 以下情況不獲 HUAWEI Care 服務涵蓋：

(1) 未經華為授權對主機產品進行任何改裝、拆解或維修；

(2) 主機產品（充電盒）的 IMEI/SN 遺失、損壞或被篡改，導致無法確認產品是否受本服務保障；

* 無法確定產品是否在此服務範圍內。

(3) 配件或消耗品（包括充電盒、電源適配器、電池、數據線）損壞或遺失；

(4) 產品已超過原廠保修期；

(5) 產品被送交華為授權服務中心以外的協力廠商維修；

(6) 因故意行為導致的產品故障及損壞。

當閣下擁有華為碎屏服務寶（「本服務」）或根據本服務要求相關服務時，即表示閣下同意華爲根據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）收集、使用、披露、轉移、存儲及處理閣下所提供的個人資料（包括聯絡資料詳情、設備詳情、服務記錄等），以向閣下提供本服務。華為將使用及處理所收集的個人資料，用於提供本服務及權益生效和維修鑒權相關行政事務，以便利服務管理及運作。所收集的個人資料將會向華為授權服務中心的營運商，以處理與本服務相關（權益生效和維修鑒權）的事宜。此外，為配合及支援上述目的，閣下的個人資料可能進一步披露及╱或轉移至華為位於中國的集團公司。當華為向第三方或香港境外披露及╱或轉移閣下的個人資料時，華爲將確保採取適當的安全措施保護閣下的個人資料。除法律要求或允許延長保留期外，華為將不會保留所收集的個人資料超過完成本服務所需的必要時間。若閣下反對就上述目的提供或處理個人資料，閣下將無法購買及/或使用本服務。有關華為如何保護個人資料，以及閣下如何行使查閱、更正及限制所提供個人資料的權利，詳情請瀏覽並閱讀https://consumer.huawei.com/hk/privacy/legal/privacy-policy/。